10 Automated Email Flows Every eCommerce Store Needs
Explore essential automated email flows that drive sales and customer engagement for eCommerce stores at every step of the customer journey.
El. komercijos el. pašto rinkodara
El. komercijos el. pašto rinkodaros agentūra, kuri padeda parduotuvėms augti
Enflow Digital yra el. komercijos el. pašto rinkodaros agentūra el. parduotuvėms, kurios naudoja Klaviyo arba Omnisend. Mes rūpinamės jūsų el. pašto ir SMS rinkodara, o jūs galite skirti dėmesį parduotuvei.
- Automatizuotos sekos (angl. flows): laiškai, kurie išsiunčiami patys, pavyzdžiui, sveikinimo laiškai ir priminimai apie apleistą krepšelį.
- Kampanijos ir SMS: akcijų ir naujienlaiškių tekstai, dizainas ir siuntimas pagal sutartą kalendorių.
- Pristatomumas: SPF, DKIM ir DMARC sąranka ir pagalba, kai laiškai patenka į šlamšto aplanką.
El. komercijos rinkodaros įmonė, kuria pasitiki 100+ prekių ženklų
Enflow Digital dirbo su 100+ el. komercijos prekių ženklų. Agentūros komanda turi penkerių metų el. komercijos el. pašto rinkodaros patirtį. Tarp mūsų klientų yra SensAsia Spas, Vetz Petz ir Overnight Glasses.
Problemos, kurias sprendžiame el. komercijos prekių ženklams
Enflow Digital sprendžia keturias dažnas el. komercijos el. pašto rinkodaros problemas.
Mūsų sekos taip ir nebuvo sukurtos arba nustojo veikti pakeitus platformą
Sukuriame pagrindines automatizuotas sekas arba atkuriame sugedusias, pavyzdžiui, sveikinimo laiškų seką ir apleisto krepšelio seką. Parduotuvės, kurios palieka Yotpo, gali perskaityti mūsų straipsnį apie Yotpo el. pašto ir SMS įrankių uždarymą (anglų kalba).
El. pašto pajamos jau kelis mėnesius nedidėja
Mūsų auditas parodo, kur el. paštas gali uždirbti daugiau iš esamų klientų. Strategija pirmiausia užpildo šias spragas.
Mūsų kampanijos patenka į šlamšto aplanką
Nustatome SPF, DKIM ir DMARC įrašus, tada išvalome ir segmentuojame jūsų sąrašą, kad atkurtume siuntėjo reputaciją.
Niekas neturi laiko rūpintis laiškų kalendoriumi
Suplanuojame, parašome, sukuriame dizainą ir išsiunčiame jūsų kampanijas ir SMS žinutes pagal sutartą kalendorių.
Enflow Digital skaičiais
5,0 iš 5
Omnisend partnerių kataloge
100+
aptarnautų prekių ženklų
50+ mln. $
klientų pajamų, užfiksuotų Klaviyo
įkūrėjai el. pašto rinkodaroje dirba nuo
2018
Rezultatai, pasiekti el. komercijos prekių ženklams
Omnisend, pomėgių prekių parduotuvė
nuo 150 000 $ iki 250 000 $
Omnisend pajamos per mėnesį
Iš naujo sukurtos kampanijos ir automatizacijos
Automatizacijų pajamos išaugo nuo 0 $ iki 61 000 $ per mėnesį
iki 2024 m. balandžio
Šaltinis: Omnisend kliento istorija
Omnisend ir Smile.io, lojalumo taškų seka
28 371+ $
pardavimų per penkis mėnesius
Priminimų apie lojalumo taškus seka
4 285 kontaktai, 69,87 % atidarymų rodiklis, 12,23 % paspaudimų rodiklis
Šaltinis: Omnisend kliento istorija
Retention.com kliento parduotuvėje
14 877
nauji prenumeratoriai per mažiau nei keturis mėnesius
Daugiau prenumeratorių naudojant Retention.com
Retention.com priskirta grąža 9,78 karto viršijo 1 215 $ paslaugos kainą, 57,9 % atidarymų rodiklis
Šaltinis: Mūsų atvejo analizė
Pirmieji du rezultatai paimti iš Omnisend paskelbtų istorijų apie mūsų darbą. Trečiasis yra Retention.com įrankio rezultatas, o ne darbo pagal agentūros mėnesinį honorarą rezultatas.
Mūsų el. komercijos el. pašto rinkodaros paslaugos
Enflow Digital el. komercijos el. pašto rinkodaros paslaugos apima dešimt darbų, kurių reikia el. parduotuvei: nuo paskyros sąrankos iki SMS.
El. pašto platformos (ESP) paskyros sąranka ir valdymas
Sukuriame ir valdome jūsų el. pašto paslaugų teikėjo (ESP) paskyrą Klaviyo arba Omnisend platformoje: prijungiame parduotuvę, nustatome sekimą ir analitiką.
Duomenimis grįstas el. pašto ir SMS auditas bei strategija
Įvertiname jūsų el. pašto ir SMS rezultatus, automatizuotas sekas, sąrašą ir segmentus. Iš išvadų parengiame el. komercijos el. pašto rinkodaros strategiją, kurioje nurodyta, ką taisyti pirmiausia.
El. pašto ir SMS kampanijų kalendorius ir kampanijų valdymas
Planuojame el. pašto ir SMS kampanijas pagal jūsų naujų prekių pristatymus, išpardavimus ir šventes, tada kuriame kiekvienos kampanijos ir naujienlaiškio dizainą ir juos išsiunčiame. Pažiūrėkite, kaip vienas VIP laiškas per Juodąjį penktadienį atnešė 17 980 $ (anglų kalba).
Automatizuotų laiškų sekų strategija ir diegimas
Kuriame automatizuotus el. komercijos laiškus, kurie išsiunčiami, kai pirkėjas ką nors padaro. Tai sveikinimo laiškų seka, apleisto krepšelio seka, peržiūrų priminimai, laiškai po pirkimo ir susigrąžinimo seka. Kiekvieną iš jų aprašome straipsnyje 10 automatizuotų laiškų sekų, kurių reikia kiekvienai el. parduotuvei (anglų kalba).
A/B testai ir optimizavimas
A/B testais tikriname laiškų temas, turinį, dizainą bei siuntimo laiką ir paliekame tai, kas veikia geriau. Skaitykite mūsų straipsnį apie A/B testavimą el. pašto rinkodaroje (anglų kalba).
Apsauga nuo šlamšto ir laiškų pristatomumo atkūrimas
Nustatome SPF, DKIM ir DMARC: įrašus, kurie įrodo, kad jūsų laiškai siunčiami iš jūsų domeno. Nuo 2024 m. vasario Gmail ir Yahoo reikalauja visų trijų įrašų iš masinių siuntėjų, taip pat galimybės atsisakyti prenumeratos vienu paspaudimu ir mažesnio nei 0,3 % šlamšto rodiklio. Gmail masiniu siuntėju laiko kiekvieną, kuris per dieną į Gmail paskyras išsiunčia daugiau nei 5 000 laiškų. Jei laiškai jau patenka į šlamšto aplanką, stengiamės atkurti siuntėjo reputaciją: išvalome sąrašą ir patiksliname segmentus. Skaitykite apie dažniausias el. laiškų pristatomumo problemas ir jų sprendimus (anglų kalba).
El. pašto ir SMS sąrašų bei sutikimų augimas
Auginame jūsų el. pašto ir SMS sąrašus registracijos formomis ir iššokančiais langais, kuriuose aiškiai prašoma sutikimo. Skaitykite, kaip sukurti el. pašto sąrašą (anglų kalba).
Klientų segmentavimas
Skirstome klientus į grupes pagal pirkimų istoriją, elgseną ir demografinius duomenis, kad kiekvienas segmentas gautų jam tinkamus pranešimus. Skaitykite apie 7 el. pašto segmentavimo strategijas, kurios didina el. parduotuvės pardavimus (anglų kalba).
Dizainas ir tekstų kūrimas
Mūsų dizaineriai ir tekstų kūrėjai kiekvieną laišką ir SMS žinutę kuria specialiai jūsų prekės ženklui, o ne iš bendrų šablonų. Kiekvienas laiškas sukurtas taip, kad jį būtų patogu skaityti telefone. Skaitykite apie pasakojimo būdus el. pašto rinkodaroje (anglų kalba).
SMS rinkodara
Rašome ir siunčiame SMS kampanijas, kurias planuojame tame pačiame kalendoriuje kaip ir jūsų laiškus. Daugiau rasite puslapyje apie mūsų SMS rinkodaros paslaugas.
Sritys, kuriose dirbame
Vykdome el. pašto ir SMS rinkodarą šių sričių el. komercijos prekių ženklams. Kiekviename puslapyje aprašome automatizuotas sekas, intensyviausius sezonus ir taisykles, kurių laikomės dirbdami su tokia parduotuve.
Ką sako mūsų klientai
Trys parduotuvių įkūrėjai pasakoja apie darbą su Enflow Digital: pelningas automatizuotas sekas Klaviyo platformoje, laiškus, kuriuose gausu papildomų prekių pasiūlymų, ir greitus sekų bei reklaminių laiškų pakeitimus.
Suhail Rivera
Alkaline Herb Shop įkūrėja
Enflow Digital yra geriausia įmonė, su kuria man kada nors teko dirbti. Komanda dirba profesionaliai ir viską kontroliuoja. Ji kuria nepaprastai gražius laiškus ir turi daug patirties savo darbe. Man patinka, kad komanda atlieka tyrimus ir padeda man sugalvoti geriausias kampanijas, ir kad ji skyrė laiko susipažinti su mūsų parduotuve. Jų kuriamuose laiškuose paprastai gausu papildomų pirkinių pasiūlymų, o vizualinis apipavidalinimas neprilygstamas.
Amr Siam
GoDoggy.JP augimo vadovas (Head of Growth)
„Dirbti su Enflow Digital buvo tikras malonumas! Komanda labai padėjo pagerinti mūsų Klaviyo rezultatus ir sukūrė mums labai pelningas automatizuotas sekas. Dar daugiau, ji nepagailėjo pastangų, kad giliai suprastų ne tik mūsų verslą, bet ir mūsų klientus. Šią komandą labai rekomenduočiau visiems.“
Renee Moore
Cinch Skin įkūrėja
Omnisend man rekomendavo išbandyti Enflow Digital, ir jie nenuvylė. Komanda dirbo greitai ir efektyviai ir gerokai patobulino mūsų automatizuotas sekas bei reklaminius laiškus. Ji taip pat puikiai suprato mūsų prekės ženklą (ir komunikacijos toną, ir kūrybinę pusę). Šią komandą rekomenduočiau visiems, kurie nori bendradarbiauti be streso. Ačiū!
Atsiliepimai išversti iš anglų kalbos.
Kiek kainuoja mūsų el. komercijos el. pašto rinkodara
Enflow Digital el. komercijos el. pašto rinkodaros kainą nustato pagal darbų apimtį, taigi ji priklauso nuo jūsų parduotuvės poreikių. Mūsų honorarai: nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį.
nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį
Suma ta pati visomis valiutomis.
Tai tik mūsų honoraras. Jo dydį šiame intervale lemia penki veiksniai.
- Automatizuotos sekos
Kiek sekų reikia sukurti arba perdaryti.
- Kampanijos
Kiek kampanijų išsiunčiama kas mėnesį.
- SMS
Ar kartu su el. laiškais siunčiamos SMS žinutės.
- Dizainas
Dizaino darbų kiekis, pavyzdžiui, nauji šablonai ir laiškai apie naujų prekių pristatymą.
- Migracija
Perkėlimas iš kitos el. pašto platformos. Tam skirta mūsų el. pašto rinkodaros migracijos paslauga.
Kaip agentūros įkainoja šį darbą, aprašome el. pašto rinkodaros agentūrų kainų vadove (anglų kalba). Norėdami įvertinti, kokių darbų reikia jūsų parduotuvei, užsisakykite nemokamą strategijos konsultaciją.
Kaip dirbame: penki žingsniai
Enflow Digital el. parduotuvių el. pašto rinkodarą valdo penkiais žingsniais: nuo audito iki nuolatinių kampanijų ir ataskaitų.
Auditas
Prieš pradėdami darbą peržiūrime jūsų paskyrą, automatizuotas sekas, kampanijas, sąrašą ir pristatomumą.
Strategija ir kalendorius
Susipažįstame su jūsų prekės ženklu, klientais ir tikslais, tada parengiame strategiją ir kampanijų kalendorių. Šiame žingsnyje taip pat įvertiname, kuri platforma parduotuvei tinka geriau: Klaviyo ar Omnisend.
Automatizuotos sekos
Sukuriame naujas automatizuotas sekas arba sutvarkome esamas.
Kampanijos ir SMS
Rašome, kuriame dizainą ir siunčiame kampanijas bei SMS žinutes kiekvienam klientų segmentui.
Testai ir ataskaitos
Testuojame, kas veikia, teikiame ataskaitas apie atidarymų, paspaudimų ir konversijų rodiklius bei investicijų grąžą (ROI), o rezultatus naudojame kitoms kampanijoms planuoti.
Platformos, su kuriomis dirbame
Enflow Digital dirba su trimis el. pašto platformomis: Omnisend, mūsų pagrindiniu partneriu, Klaviyo ir Brevo. Omnisend ir Klaviyo yra sukurtos el. komercijai ir abi jungiasi prie Shopify parduotuvių, todėl užsakymų, krepšelių ir prekių peržiūrų duomenys patenka į automatizuotas sekas.
Omnisend
Esame Omnisend partneriai: Omnisend platformoje kuriame automatizuotas sekas, segmentus ir kampanijas. Magento 2 parduotuvėms, kurios naudoja Omnisend, sukūrėme nemokamą Omnisend integraciją su Magento.
Klaviyo
Esame ir Klaviyo agentūra: Klaviyo platformoje teikiame tas pačias paslaugas.
Brevo
Parduotuvėms, kurios nori el. pašto, SMS ir WhatsApp vienoje pigesnėje platformoje, dirbame kaip Brevo agentūra.
Agentūra, darbuotojas ar laisvai samdomas specialistas?
Rinkitės Enflow Digital, jei norite, kad strategiją, el. komercijos laiškų automatizaciją, kampanijas, dizainą ir SMS valdytų viena komanda, o jums nereikėtų samdyti darbuotojų.
Enflow Digital palyginimas su trimis kitais būdais atlikti šį darbą
| Enflow Digital | Darbuotojas etate | Laisvai samdomas specialistas | Universali agentūra | |
|---|---|---|---|---|
| Kas atlieka darbą | Komanda, kuri rūpinasi strategija, tekstais, dizainu, pristatomumu ir SMS | Vienas darbuotojas, kurį samdote ir kuriam vadovaujate | Vienas žmogus | Komanda, kuri taip pat tvarko reklamą, SEO ar socialinius tinklus |
| Kaip mokate | Kaina, nustatyta pagal darbų apimtį | 78 760 $ atlyginimo mediana (BLS, 2025 m. gegužė) ir papildomos išmokos | Valandinis arba projekto įkainis | Mėnesinis honoraras arba projekto mokestis |
| Platformų išmanymas | Klaviyo ir Omnisend | Skiriasi | Skiriasi | El. paštas yra tik vienas iš kelių kanalų |
78 760 $ yra rinkos tyrimų analitikų ir rinkodaros specialistų atlyginimo mediana, kurią skelbia JAV darbo statistikos biuras (BLS) (anglų kalba). Tai apie 6 560 $ per mėnesį, neįskaičiuojant papildomų išmokų.
Keturi faktai apie Enflow Digital:
- 100+ aptarnautų el. komercijos prekių ženklų
- Komanda, turinti penkerių metų el. komercijos el. pašto rinkodaros patirtį
- Omnisend Strategic Partner statusas
- El. paštą ir SMS valdo viena komanda
Kam ši paslauga netinka
Enflow Digital el. komercijos el. pašto rinkodaros paslauga netinka penkioms klientų grupėms.
- Savininkams, kurie nori patys susikurti automatizuotas sekas. Pradėkite nuo mūsų vadovo apie 10 automatizuotų laiškų sekų (anglų kalba).
- Verslams, kurie neparduoda internetu, pavyzdžiui, B2B įmonėms, ieškančioms potencialių klientų. Ši paslauga remiasi parduotuvės duomenimis: užsakymais, krepšeliais ir prekių peržiūromis. Jums labiau tiks B2B el. pašto rinkodaros specialistas.
- Prekių ženklams, kuriems reikia tik paruoštų šablonų. Ir Klaviyo, ir Omnisend turi šablonų biblioteką.
- Prekių ženklams, kurie nori garantuotų rezultatų. Jokia agentūra nevaldo, ar laiškas pateks į pagrindinį pašto aplanką, ir negali užtikrinti pardavimų. Kur atsidurs kiekvienas laiškas, sprendžia pašto paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, Gmail, Yahoo ir Outlook.
- Agentūroms, kurios perparduoda el. pašto ir SMS paslaugas savo klientams. Agentūroms sukūrėme baltosios etiketės (white-label) el. pašto rinkodaros paslaugą.
Susipažinkite su įkūrėjais
Karolina Uvarkina ir Julius Urbanavicius kasdien vadovauja Enflow Digital. Kasdienį darbą klientų paskyrose atlieka mūsų projektų vadovų, tekstų kūrėjų ir dizainerių komanda.
Karolina Uvarkina
Bendraįkūrėja, el. pašto rinkodaros vadovė
Prieš įkurdama Enflow, Karolina Uvarkina kūrė ir pardavė el. komercijos įmones ir vadovavo jų rinkodarai: testavo ir tobulino tai, kas atnešė užklausų ir pardavimų. Su el. pašto rinkodara Karolina dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja el. pašto rinkodarai.
Plačiau apie KarolinąLinkedIn: Karolina UvarkinaInstagram: Karolina Uvarkina
Julius Urbanavicius
Bendraįkūrėjas, augimo vadovas
Julius Urbanavicius savaitgalio pomėgį pavertė nuolatiniu darbu: kūrė ir pardavė el. komercijos prekių ženklus, kurie aptarnavo dešimtis tūkstančių klientų. Su el. pašto rinkodara Julius dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja augimui.
Dažni klausimai apie el. komercijos el. pašto rinkodarą
Kiek kainuoja el. komercijos el. pašto rinkodaros agentūra?
El. komercijos el. pašto rinkodaros agentūra ima mėnesinį honorarą, mokestį už projektą arba mokestį, susietą su rezultatais. Suma priklauso nuo darbų apimties. Enflow Digital kainą kiekvienai parduotuvei nustato pagal automatizuotų sekų, kampanijų, SMS ir dizaino darbų apimtį. Kiekvieną kainodaros modelį aprašome el. pašto rinkodaros agentūrų kainų vadove (anglų kalba).
Ką daro el. komercijos el. pašto rinkodaros agentūra?
El. komercijos el. pašto rinkodaros agentūra planuoja, kuria ir valdo el. parduotuvės el. pašto ir SMS klientų išlaikymo programą: automatizuotas sekas, kampanijas, segmentavimą, dizainą, tekstus, pristatomumą ir ataskaitas. Siekiama daugiau pakartotinių pirkimų ir didesnės kliento gyvavimo ciklo vertės (CLV).
Ar galite kartu valdyti mūsų el. pašto ir SMS rinkodarą?
Taip. Viena Enflow Digital komanda abu kanalus planuoja, rašo ir siunčia pagal vieną kalendorių. Daugiau rasite puslapyje apie mūsų SMS rinkodaros paslaugas.
Su kokiomis el. pašto platformomis dirbate?
Enflow Digital dirba Omnisend ir Klaviyo platformose. Omnisend yra mūsų pagrindinis partneris. Abi platformos jungiasi prie Shopify parduotuvių, o Magento 2 parduotuvėms sukūrėme nemokamą Omnisend integraciją.
Ar kuriate individualius laiškus, ar naudojate šablonus?
Kuriame individualius laiškus. Kiekvienam prekės ženklui Enflow Digital rašo tekstus ir SMS žinutes jo kalbėjimo tonu ir kuria dizainą. Kiekvienas laiškas kuriamas pagal jūsų prekes, pasiūlymus ir klientų segmentus.
Ar teikiate el. komercijos el. pašto rinkodaros paslaugas mažoms įmonėms?
Taip. Enflow Digital dirba su įvairaus dydžio el. parduotuvėmis. Darbų apimtis ir kaina priklauso nuo parduotuvės automatizuotų sekų, kampanijų ir SMS. Savininkai, norintys pradėti patys, gali pasinaudoti mūsų vadovu apie 10 automatizuotų laiškų sekų (anglų kalba).
Kaip Enflow Digital matuoja el. komercijos el. pašto rinkodaros rezultatus?
Enflow Digital stebi jūsų kampanijų ir automatizuotų sekų atidarymų, paspaudimų ir konversijų rodiklius bei investicijų grąžą (ROI). A/B testai ir klientų elgsenos duomenys parodo, ką keisti toliau.
Ar galite perimti mūsų esamą el. pašto platformos paskyrą?
Taip. Esamos Klaviyo ar Omnisend paskyros valdymas, įskaitant sekimą ir analitiką, yra Enflow Digital el. pašto paslaugų teikėjo (ESP) paskyros valdymo dalis. Parduotuvės, kurios palieka Yotpo, gali perskaityti mūsų straipsnį apie Yotpo el. pašto ir SMS įrankių uždarymą (anglų kalba).
Kodėl verta samdyti el. pašto rinkodaros agentūrą el. komercijos verslui?
Samdykite el. pašto rinkodaros agentūrą, kai el. paštas galėtų uždirbti daugiau, o jūsų komandoje niekas neturi laiko ar įgūdžių juo rūpintis. Viena agentūros komanda rūpinasi strategija, tekstais, dizainu, pristatomumu ir ataskaitomis.
Ar atliekate el. pašto kampanijų A/B testus?
Taip. Enflow Digital A/B testais tikrina el. pašto kampanijų laiškų temas, turinį, dizainą ir siuntimo laiką, tada palieka geriau veikiančią versiją.
Susiję straipsniai
Straipsniai apie el. komercijos el. pašto rinkodarą (anglų kalba)
Common Email Deliverability Issues and Their Solutions
Most email deliverability issues come from four causes: broken authentication, a damaged sender reputation, a list with bad addresses, or content that looks like spam.
7 Email Segmentation Strategies to Boost eCommerce Sales
Explore effective email segmentation strategies to enhance eCommerce sales by delivering personalized content to your audience.
eCommerce Lifecycle Email Marketing: Strategies for Retention and Growth
Discover what lifecycle email marketing is and how it strengthens retention, loyalty, and revenue.
Papasakokite apie savo parduotuvę
Parašykite, ką parduodate, kokią el. pašto platformą naudojate ir ką norite pagerinti. Atsakysime el. paštu.
Pasikalbėkime, kaip el. paštas gali auginti jūsų parduotuvę
Užsisakykite nemokamą Enflow Digital strategijos konsultaciją: kartu aptarsime jūsų parduotuvės el. pašto ir SMS rinkodarą. Vieno pokalbio pakanka, kad suprastume, ar tinkame vieni kitiems. Pokalbį galime vesti lietuvių, anglų arba vokiečių kalba. Jei pirmiausia norite užduoti klausimą, rašykite kontaktų puslapyje.