10 Automated Email Flows Every eCommerce Store Needs
Explore essential automated email flows that drive sales and customer engagement for eCommerce stores at every step of the customer journey.
El. paštas ir SMS mados ir aksesuarų prekių ženklams
Enflow Digital planuoja ir vykdo el. pašto ir SMS rinkodarą drabužių ir aksesuarų prekių ženklams, kurie parduoda internetu: drabužius, sportinę aprangą, rankines, akinius ir papuošalus. Kuriame automatizuotas sekas (angl. flows) pagal dydžius, naujų prekių pristatymus ir grąžinimus, o kampanijas planuojame pagal jūsų kolekcijas.









Mados prekių ženklų įkūrėjai dažniausiai kreipiasi dėl vienos iš keturių problemų. Štai jos jų pačių žodžiais ir ką keičiame.
Laiškai apie kolekcijas išsiunčiami, bet automatizuotų sekų nėra. Kuriame sveikinimo, peržiūrų, krepšelio ir po pirkimo sekas, kurios parduoda ir tarp kolekcijų pristatymų.
Daug drabužių grąžinama todėl, kad pirkėjas abejojo dydžiu. Patarimai dėl dydžio krepšelio laiškuose, atsiliepimai, kuriuose pirkėjai rašo apie dydį, ir dydžio patikrinimas gavus prekę padeda pirkėjams iš karto pasirinkti tinkamai.
Nuolatinės nuolaidos išmoko mados pirkėjus laukti. Planuojame ankstyvą prieigą, stiliaus patarimus ir rinkinius, o nukainojimus paliekame sezono pabaigai.
Pradedame nuo jūsų paskyros duomenų, o dizainą kuriame po to. Kiekvienas siuntimas turi tikslą: pristatyti naujas prekes, pranešti, kad prekė vėl prekyboje, padėti pasirinkti dydį arba paskatinti antrą užsakymą.
Drabužių, rankinių ir akinių prekių ženklai yra didžiausia mūsų klientų grupė ir didelė pastarojo meto mūsų darbų dalis. Toliau pateikti skaičiai apima visus mūsų klientus, ne tik mados prekių ženklus.
5,0 iš 5
Omnisend partnerių kataloge
100+
aptarnautų prekių ženklų
50+ mln. $
klientų pajamų, užfiksuotų Klaviyo
įkūrėjai el. pašto rinkodaroje dirba nuo
2018



Drabužių ir aksesuarų srities atvejo analizės dar nepaskelbėme. Šie trys rezultatai yra iš kitų el. parduotuvių, su kuriomis dirbame: du paskelbė Omnisend, o trečiąjį, apie Retention.com, aprašėme savo atvejo analizėje. Aprašymai parašyti anglų kalba.

Omnisend, pomėgių prekių parduotuvė
nuo 150 000 $ iki 250 000 $
Omnisend pajamos per mėnesį
Automatizacijų pajamos išaugo nuo 0 $ iki 61 000 $ per mėnesį
iki 2024 m. balandžio
Šaltinis: Omnisend kliento istorija

Omnisend ir Smile.io, lojalumo taškų seka
28 371+ $
pardavimų per penkis mėnesius
4 285 kontaktai, 69,87 % atidarymų rodiklis, 12,23 % paspaudimų rodiklis
Šaltinis: Omnisend kliento istorija

Retention.com kliento parduotuvėje
14 877
nauji prenumeratoriai per mažiau nei keturis mėnesius
Retention.com priskirta grąža 9,78 karto viršijo 1 215 $ paslaugos kainą, 57,9 % atidarymų rodiklis
Šaltinis: Mūsų atvejo analizė
Pirmieji du rezultatai paimti iš Omnisend paskelbtų istorijų apie mūsų darbą. Trečiasis yra Retention.com įrankio rezultatas, o ne darbo pagal agentūros mėnesinį honorarą rezultatas.
Šešios sekos ir kampanijos atneša didžiąją dalį drabužių ar aksesuarų parduotuvės pajamų iš el. pašto. Kiekvienoje kortelėje nurodyta, kas paleidžia laišką, kada jis siunčiamas ir ką jame rašome.
Kas paleidžia: nauja prenumerata.
Kada: iš karto, tada dar keli laiškai per pirmą savaitę.
Turinys: prekės ženklo stilius, perkamiausios prekės, kaip pasirinkti dydį ir grąžinimo sąlygos vienu sakiniu.
Kas paleidžia: peržiūrėta prekė arba krepšelis be užsakymo.
Kada: per kelias valandas, tada dar kartą kitą dieną.
Turinys: prekė pasirinktu dydžiu, patarimai dėl dydžio, atsiliepimai apie dydį ir kiek prekių to dydžio liko.
Kas paleidžia: užsakymas pristatomas.
Kada: pristatymo dieną ir maždaug po savaitės.
Turinys: kaip prižiūrėti prekę, trumpas klausimas, ar tinka dydis, dar prieš pradedant grąžinimą, ir prekės, kurios dera prie nupirktų.
Kas paleidžia: vėl atsiranda reikiamas dydis arba baigiasi prekė, kurią kas nors peržiūrėjo.
Kada: iš karto, kai pasikeičia atsargos.
Turinys: prekė ir norimas dydis su tiesiogine nuoroda į ją.
Kas paleidžia: užsakymo nėra ilgiau nei įprastas laikas tarp užsakymų.
Kada: praėjus vienam įprastam laikotarpiui tarp pirkimų, dažnai vienam sezonui.
Turinys: nauja kolekcija tų stilių, kuriuos klientas pirko anksčiau, ir pasiūlymas tik paskutiniame laiške.
Kas paleidžia: kolekcijų kalendorius.
Kada: pirmiausia ankstyva prieiga geriausiems klientams SMS ir el. paštu, tada visam sąrašui.
Turinys: kas pasirodė, kokio dydžio rinktis ir kokių dydžių dar liko. Nukainojimai laukia sezono pabaigos.
Mados laiškams taikoma mažiau taisyklių nei kosmetikos ar maisto papildų laiškams, bet trys pasitaiko dažnai: teiginiai apie kilmę, ekologiškumo teiginiai ir akcijų kainos. Visas tris patikriname prieš išsiųsdami kampaniją.
Teiginys „Made in USA“ turi būti visiškai arba beveik visiškai teisingas: tokį standartą nustato FTC „Made in USA“ ženklinimo taisyklė (anglų kalba). Tai JAV taisyklė. ES Direktyva 2005/29/EB dėl nesąžiningos komercinės veiklos draudžia klaidinti vartotojus dėl prekės geografinės ar komercinės kilmės. Kilmės formuluotę imame iš jūsų prekių puslapių.
Žodžiams „tvarus“ ar „ekologiškas“ reikia konkrečių duomenų ir įrodymų: taip sako JK Green Claims Code (anglų kalba) ir JAV Green Guides (anglų kalba). Tai JK ir JAV taisyklės. ES šalyse nuo 2026 m. rugsėjo 27 d. taikomos Direktyvos (ES) 2024/825 nuostatos draudžia bendro pobūdžio ekologiškumo teiginius, jei prekiautojas negali įrodyti pripažinto puikaus aplinkosauginio veiksmingumo, ir tvarumo ženklus, kurie nėra pagrįsti sertifikavimo sistema ar sukurti valdžios institucijų. Vietoj to nurodome medžiagą ar sertifikatą.
„Buvusi“ kaina turi būti tokia, kuria prekė pagrįstą laiką buvo atvirai siūloma: taip nurodo FTC ankstesnių kainų gairės (anglų kalba). Tai JAV taisyklė. ES pagal Direktyvos 98/6/EB 6a straipsnį pranešime apie kainos sumažinimą nurodoma ankstesnė kaina, tai yra mažiausia kaina, kurią prekiautojas taikė per ne trumpesnį nei 30 dienų laikotarpį iki sumažinimo. Akcijų kainas imame iš jūsų parduotuvės, o ne iš seno laiško.
Lietuvoje tiesioginės rinkodaros el. laiškams ir SMS žinutėms reikalingas išankstinis gavėjo sutikimas. Sutikimą gauti SMS renkame atskirai nuo sutikimo gauti el. laiškus. Enflow Digital yra rinkodaros agentūra, o ne advokatų kontora. Teiginių formuluotes tvirtina jūsų teisininkas.
Atsiliepimų iš drabužių ar aksesuarų prekių ženklų dar nepaskelbėme. Čia pateikiame kitų el. komercijos prekių ženklų, su kuriais dirbame, įkūrėjų ir atstovų atsiliepimus.

Alkaline Herb Shop įkūrėja
Enflow Digital yra geriausia įmonė, su kuria man kada nors teko dirbti. Komanda dirba profesionaliai ir viską kontroliuoja. Ji kuria nepaprastai gražius laiškus ir turi daug patirties savo darbe. Man patinka, kad komanda atlieka tyrimus ir padeda man sugalvoti geriausias kampanijas, ir kad ji skyrė laiko susipažinti su mūsų parduotuve. Jų kuriamuose laiškuose paprastai gausu papildomų pirkinių pasiūlymų, o vizualinis apipavidalinimas neprilygstamas.

Cinch Skin įkūrėja
Omnisend man rekomendavo išbandyti Enflow Digital, ir jie nenuvylė. Komanda dirbo greitai ir efektyviai ir gerokai patobulino mūsų automatizuotas sekas bei reklaminius laiškus. Ji taip pat puikiai suprato mūsų prekės ženklą (ir komunikacijos toną, ir kūrybinę pusę). Šią komandą rekomenduočiau visiems, kurie nori bendradarbiauti be streso. Ačiū!

The Truth Beauty Company įkūrėja
Pasamdėme Enflow, kad įvertintų ir patobulintų mūsų automatizacijas, o rodikliai kalba patys už save! Ir ši istorija džiugi! Matome didelį augimą ir suprantame, kad galime augti dar labiau. Julius ir jo komanda dirba greitai ir pateikia labai išsamias ataskaitas! Su Enflow dirbčiau dar kartą, 1000 % taip!

Two Wheels Empire rinkodaros vadovas (CMO)
Ką tik paleidome automatizacijas, ir jos jau atneša pardavimų! Visą bendradarbiavimo laiką komanda rodė įspūdingą kompetenciją ir profesionalumą. Bendrauti su jais visada buvo sklandu ir dalykiška. Rekomenduočiau visiems!

theCorgily įkūrėja
„Su Enflow Digital kūrėme kelias el. pašto kampanijas, kurias pasiūlė jie patys, ir rezultatas pranoko mano lūkesčius! Tekstai kokybiški ir pritaikyti mano parduotuvei. Dizainas taip pat puikus, o pagal mūsų pastabas jie visada mielai jį pakeičia. Labai rekomenduoju, ir mielai dirbtume su jais dar kartą!“
Atsiliepimai išversti iš anglų kalbos.
Drabužių ir aksesuarų prekių ženklai moka tokį patį honorarą kaip ir bet kuri kita parduotuvė, su kuria dirbame. Mūsų honorarai yra nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį, o tai, kurioje intervalo vietoje atsidursite, lemia jūsų paskyros darbų apimtis.
nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį
Tik mūsų honoraras. Jo dydį intervale lemia šie veiksniai.
Kiek sekų reikia sukurti ar perdaryti, įskaitant priminimus, kai prekė vėl prekyboje, ir dydžio patikrinimo sekas.
Kiek laiškų išsiunčiama kas mėnesį, įskaitant naujų prekių ir kolekcijų pristatymus.
Ar kartu su el. laiškais siunčiamos SMS žinutės.
Kiek individualaus dizaino ir tekstų reikia kiekvienam laiškui.
Vienkartinis perdarymas ar nuolatinis kasmėnesinis darbas.
Už el. pašto platformą mokate atskirai. Įprastus honorarų modelius aprašome el. pašto rinkodaros agentūrų kainų vadove (anglų kalba).
Drabužių ir aksesuarų prekių ženklų paskyras valdome penkiais žingsniais: nuo audito iki testų, kurie tobulina kiekvieną siuntimą.
Peržiūrime jūsų automatizuotas sekas, kampanijas, sąrašo kokybę ir, jei turite, grąžinimų duomenis, tada pataisymus surikiuojame pagal pajamas, kurias jie gali atnešti.
Jūsų kolekcijas, naujų prekių pristatymus ir išpardavimų datas sudedame į vieną kalendorių ir nusprendžiame, kurias sekas kurti pirmiausia.
Jūsų paskyroje rašome, kuriame dizainą ir diegiame sekas, pradėdami nuo pelningiausių, ir kiekvieną įjungiame, kai ją patvirtinate.
Klientus skirstome į grupes pagal dydį, kategoriją ir pirktą stilių bei pagal laiką nuo paskutinio užsakymo.
Testuojame laiškų temas, paveikslėlius ir siuntimo laiką, o kas mėnesį pateikiame pajamų ataskaitą pagal kiekvieną seką ir kampaniją.
Klaviyo, Omnisend ir Brevo jungiasi prie Shopify ir kitų pagrindinių parduotuvių platformų. Pasirinkimą lemia segmentavimas, SMS ir biudžetas.
Klaviyo tinka mados prekių ženklams, turintiems didelį asortimentą. Klaviyo išsamiai segmentuoja pagal dydį, kategoriją ir naršymą, o priminimus, kai prekė vėl prekyboje, ir SMS siunčia iš tos pačios paskyros.
Omnisend tinka mažoms ir vidutinėms mados parduotuvėms, kurios nori el. pašto, SMS ir tiesioginių (push) pranešimų vienoje paprastesnėje paskyroje. Prekių blokai į kiekvieną laišką įkelia prekes iš jūsų katalogo.
Brevo tinka mados parduotuvėms, turinčioms didelį sąrašą ir ribotą biudžetą, nes Brevo planų kaina priklauso nuo išsiunčiamų laiškų kiekio. Brevo taip pat siūlo WhatsApp tose rinkose, kuriose pirkėjai jį naudoja.
Mados prekyboje yra du pagrindiniai sezonai, o tarp jų vyksta dovanų ir išpardavimų laikotarpiai. Keturi laikotarpiai lemia daugumą mūsų planų drabužių prekių ženklams.
Nuo vasario iki balandžio
Naujo sezono kolekcijų pristatymai, ankstyva prieiga geriausiems klientams ir patarimai, kaip tinka nauji sukirpimai.
Birželis ir liepa
Sezono pabaigos nukainojimai tiems segmentams, kurie perka per išpardavimus, o visą kainą mokantys pirkėjai tuo metu mato naujienas.
Rugpjūtis ir rugsėjis
Rudens ir žiemos kolekcijos, viršutiniai drabužiai, o vaikų ir paauglių kolekcijose prekės mokslo metų pradžiai.
Lapkritis ir gruodis
Dovanų idėjos pagal kainą, aksesuarai kaip paprastos dovanos ir paskutinės užsakymo datos, kad prekės atkeliautų laiku.
Enflow Digital tinka ne kiekvienam mados verslui. Dažniausiai pasitaiko keturi atvejai.
Karolina Uvarkina ir Julius Urbanavicius kasdien vadovauja Enflow Digital. Kasdienį darbą klientų paskyrose atlieka mūsų projektų vadovų, tekstų kūrėjų ir dizainerių komanda.

Karolina Uvarkina
Bendraįkūrėja, el. pašto rinkodaros vadovė
Prieš įkurdama Enflow, Karolina Uvarkina kūrė ir pardavė el. komercijos įmones ir vadovavo jų rinkodarai: testavo ir tobulino tai, kas atnešė užklausų ir pardavimų. Su el. pašto rinkodara Karolina dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja el. pašto rinkodarai.
Plačiau apie KarolinąLinkedIn: Karolina UvarkinaInstagram: Karolina Uvarkina

Julius Urbanavicius
Bendraįkūrėjas, augimo vadovas
Julius Urbanavicius savaitgalio pomėgį pavertė nuolatiniu darbu: kūrė ir pardavė el. komercijos prekių ženklus, kurie aptarnavo dešimtis tūkstančių klientų. Su el. pašto rinkodara Julius dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja augimui.
Drabužių ar aksesuarų parduotuvei tinka agentūra, kuri kuria sekas pagal dydžius, naujų prekių pristatymus ir grąžinimus, planuoja kampanijas pagal jūsų kolekcijas ir rodo rezultatus, kuriuos galite patikrinti. Enflow Digital šį darbą atlieka Klaviyo ir Omnisend platformose, o nuorodos į mūsų paskelbtus rezultatus ir atsiliepimus yra šiame puslapyje.
Mados prekės ženklui reikia sveikinimo sekos, peržiūrų priminimo ir apleisto krepšelio sekų, sekos po pirkimo su dydžio patikrinimu ir priminimų, kai prekė vėl prekyboje. Po jų kuriama susigrąžinimo seka. Mūsų vadove išvardijame 10 automatizuotų laiškų sekų, kurių reikia kiekvienai el. parduotuvei (anglų kalba).
El. paštas mažina grąžinimus, nes padeda pirkėjams dar prieš pirkimą pasirinkti tinkamą dydį. Krepšelio ir peržiūrų laiškuose rodome patarimus ir atsiliepimus apie dydį, o dydžio patikrinimas gavus prekę padeda anksti pastebėti problemas. Poveikį matuojame pagal jūsų grąžinimų duomenis, o ne pagal paspaudimus laiškuose.
Taip. Viena Enflow Digital komanda planuoja jūsų el. laiškus ir SMS žinutes viename kalendoriuje. SMS geriausiai tinka naujų prekių pristatymams ir ankstyvai prieigai, el. paštas kolekcijoms ir stiliaus patarimams, o kiekvienas klientas apie naujieną sužino vieną kartą, jo pasirinktu kanalu.
Papuošalų prekės ženklui reikia sveikinimo sekos ir peržiūrų bei krepšelio sekų, kurios atsako į klausimus apie dydį, metalą ir priežiūrą. Taip pat reikia sekos po pirkimo su priežiūros patarimais, priminimų, kai prekė vėl prekyboje, ir priminimų prieš gimtadienius ir sukaktis, kurių datas klientai jums nurodo. Šias sekas kuriame Klaviyo arba Omnisend platformoje, o akinių ir rankinių prekių ženklai naudoja tą patį rinkinį.
Taip. Enflow Digital turi Omnisend Strategic Partner ir Klaviyo Partner statusus, taip pat valdome Brevo paskyras. Dirbame jūsų jau turimoje paskyroje, todėl jūsų klientai, sekos ir siuntimų istorija lieka vietoje.
Enflow Digital honorarai yra nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį. Honorarą lemia sekų skaičius, kampanijos per mėnesį, SMS ir dizaino darbai. Už el. pašto platformą mokate atskirai.
Paskyra ir dizainai priklauso jums. Dirbame jūsų pačių Klaviyo, Omnisend ar Brevo paskyroje, ir jei nustojate su mumis dirbti, visos sekos ir šablonai joje lieka.
Pirmosios sekos pradeda veikti, kai tik jas patvirtinate. Pirmiausia kuriame sekas, kurios gali atnešti daugiausia pajamų, dažniausiai sveikinimo, peržiūrų priminimo ir apleisto krepšelio, ir kiekvieną įjungiame, kai patvirtinate jos tekstą ir dizainą.
Tai priklauso nuo likusio laiko ir jūsų sąrašo kokybės, todėl nemokamą auditą užsisakykite kuo anksčiau. Sąrašui, kuris iš jūsų gaudavo laiškus tik per išpardavimus, pirmiausia reikia mažesnių siuntimų, kitaip daugiau jūsų Juodojo penktadienio laiškų pateks į šlamšto aplanką. Po audito pasakome, kas realu per likusį laiką.
Parašykite, ką parduodate, kokią el. pašto platformą naudojate ir ką norite pagerinti. Atsakysime el. paštu.
Užsisakykite nemokamą strategijos konsultaciją. Peržiūrėsime jūsų automatizuotas sekas, kolekcijų kalendorių ir sąrašą ir pasakysime, ką taisyti pirmiausia. Pokalbį galime vesti lietuvių, anglų arba vokiečių kalba.