El. pašto ir SMS rinkodara

El. pašto rinkodaros agentūra el. parduotuvėms

Enflow Digital yra el. pašto ir SMS rinkodaros agentūra el. komercijos prekių ženklams, kurie naudoja Klaviyo, Omnisend ir Brevo. Agentūra įkurta 2022 m., turi Omnisend Strategic Partner statusą ir dirba su parduotuvėmis JAV, Jungtinėje Karalystėje ir Europoje. Jei trūksta automatizuotų sekų (angl. flows), jos išjungtos arba prenumeratoriai nebeatidaro jūsų laiškų, pirmiausia sutvarkome būtent tai. Viskas prasideda nuo nemokamo audito.

Darling & Divine laiškas: papuošalų rinkiniai, kuriuos verta nešioti kartu
Alkaline Herb Shop laiškas: naujo rinkinio Cognitive Support Bundle pristatymas
Indigo & Goods laiškas: kategorijų plytelės su džemperiais ir marškinėliais, viršutiniais drabužiais, švarko tipo marškiniais ir megztiniais
Soldanella Tiny House laiškas: mažas namas visam gyvenimui
Overnight Glasses laiškas: akinių rėmelių tinklelis su mygtukais „Į krepšelį“
Nara Health laiškas: naujo produkto NextGen Plant Protein pristatymas
Overnight Glasses laiškas: naujas įvaizdis naujam sezonui
DecalGirl laiškas: mokslo metų pradžios išpardavimas, 20 % nuolaida visoms prekėms
Indigo & Goods sveikinimo laiškas: 10 % nuolaida pirmajam užsakymui

Mumis pasitiki 100+ prekių ženklų

  • Alkaline Herb Shop logo
  • SensAsia Spas Logo
  • Vetz Petz logo
  • ZUP logo
  • Overnight Glasses logo
  • Cocoon Apothecary logo

Kodėl el. komercijos prekių ženklai renkasi Enflow Digital

Agentūrai vadovauja patys įkūrėjai, strategija remiasi jūsų duomenimis, platformas palyginame sąžiningai, o dirba nedidelė patyrusių specialistų komanda.

Enflow Digital skaičiais

Paskelbti mūsų darbo rezultatai

Pirmieji du rezultatai paimti iš Omnisend paskelbtų istorijų apie mūsų darbą. Trečiasis yra Retention.com įrankio rezultatas, o ne darbo pagal agentūros mėnesinį honorarą rezultatas.

El. pašto, SMS ir klientų išlaikymo rinkodaros paslaugos el. komercijos prekių ženklams

El. pašto rinkodaros agentūra planuoja parduotuvės laiškus, rašo jų tekstus, kuria dizainą ir siunčia juos. Ji taip pat sukuria savaime veikiančias automatizuotas sekas ir prižiūri sąrašo kokybę. Visa tai darome ir mes, o kartu valdome SMS, WhatsApp ir tiesioginio pašto kanalus.

Dauguma mus samdančių prekių ženklų nori klientų išlaikymo ir klientų gyvavimo ciklo rinkodaros: el. laiškų, SMS žinučių ir popierinių laiškų, kurie paskatina klientus grįžti ir pirkti dar kartą.

Esame didžiųjų el. komercijos ir el. pašto platformų partneriai

Enflow Digital turi Omnisend Strategic Partner, Klaviyo Partner, Shopify Partner ir Brevo Pioneer Partner statusus, o Smile.io, Retention.com ir PostGrid yra mūsų technologijų partneriai. Valdome el. pašto ir SMS rinkodarą Shopify, WooCommerce ir Magento parduotuvėms. Taip pat padėjome BigCommerce ir PrestaShop parduotuvėms prijungti Omnisend ir per jį parduoti. Laukiame ir Shopware parduotuvių. Omnisend savo istorijoje apie mūsų darbą (anglų kalba) rašo, kad esame „viena iš 5 geriausių pasaulio agentūrų tarp daugiau nei 4 000 programos narių“.

Klaviyo, Omnisend, Brevo ir kitos platformos

Valdome tą el. pašto platformą, kuri tinka jūsų technologijų rinkiniui, ir sujungiame ją su jūsų parduotuve bei klientų išlaikymo įrankiais.

Taip pat dirbame su ActiveCampaign, Mailchimp, MailerLite ir kitomis platformomis.

El. pašto rinkodara jūsų parduotuvės platformai

Kiekviena parduotuvės platforma dalį laiškų siunčia pati ir prie Klaviyo bei Omnisend jungiasi savaip, todėl kiekvienai skyrėme atskirą puslapį.

Taip pat padėjome BigCommerce ir PrestaShop parduotuvėms prijungti Omnisend ir per jį parduoti. Jūsų parduotuvė veikia Shopware ar Wix platformoje? Užsisakykite nemokamą strategijos konsultaciją ir paklauskite, ar galime padėti jūsų parduotuvei.

Kaip nusprendžiame, ką kurti pirmiausia

Remdamiesi jūsų duomenų analize, pirmiausia kuriame tai, kas greičiausiai atneš daugiausia pajamų.

Darbą pradedame nuo sveikinimo sekos, priminimų sekų (apie apleistą krepšelį, nebaigtą atsiskaitymą ir peržiūrėtas prekes) ir susigrąžinimo sekos. Paskui pridedame seką po pirkimo, lojalumo ir neaktyvių prenumeratorių (angl. sunset) sekas bei kitas. Taip pirmiausia mokate už darbus, kurie gali atnešti daugiausia pajamų, ir jūsų biudžetas duoda daugiau naudos.

  1. Sveikinimo seka

    Sveikinimo seką gauna kiekvienas naujas prenumeratorius.

  2. Priminimai (krepšelis, atsiskaitymas, peržiūros)

    Priminimų sekos pasiekia pirkėjus, kurie jau parodė norą pirkti.

  3. Susigrąžinimo seka

    Susigrąžinimo seka kreipiasi į buvusius pirkėjus, kurie nebeperka.

  4. Paskui: seka po pirkimo, lojalumo ir neaktyvių prenumeratorių sekos

    Šias sekas pridedame, kai pirmosios trys jau gerai veikia.

Kaip dirbame

Dirbame keturiais etapais: nuo nemokamo jūsų paskyros duomenų audito iki pajamų ataskaitų kiekvienai sekai ir kampanijai.

  1. Pažintis

    Nemokamai įvertiname jūsų paskyros duomenis, tikslus, biudžetą, sąrašo kokybę ir esamą sąranką.

  2. Strategija

    Galimybes surikiuojame pagal galimas pajamas ir sutariame dėl plano, kuris tinka jūsų biudžetui.

  3. Įgyvendinimas

    Jūsų platformoje sukuriame ir paleidžiame sekas bei kampanijas, pradėdami nuo tų, kurios atneša daugiausia pajamų.

  4. Matavimas ir ataskaitos

    Teikiame el. pašto pajamų ataskaitas kiekvienai sekai ir kampanijai, testuojame pakeitimus ir parodome, kas pagerino rezultatus.

Ko mums reikia iš jūsų: prieigos prie el. pašto platformos ir parduotuvės analitikos, prekės ženklo failų ir atsakymo „taip“ arba „ne“ dėl kiekvieno juodraščio. Visu kitu pasirūpina jūsų projektų vadovas.

Ką patikrinti prieš renkantis el. pašto rinkodaros agentūrą

Per pirmą pokalbį paklauskite apie šešis dalykus: patirtį su platformomis, patikrinamus rezultatus, kas dirbs su jūsų paskyra, pristatomumą ir sutikimus, ataskaitas ir prieigą bei sutarties sąlygas. Žemiau pateikiame savo atsakymą į kiekvieną klausimą.

Patirtis įvairiose el. komercijos srityse

Dirbame tik su el. komercijos prekių ženklais ir valdome jų el. pašto bei SMS rinkodarą tokiose srityse: kosmetika ir odos priežiūra, sveikata ir sveikatingumas, prekės gyvūnams, turizmo ir sporto prekės, drabužiai ir aksesuarai, maistas ir gėrimai.

Ką sako mūsų klientai

El. komercijos prekių ženklų įkūrėjai ir rinkodaros vadovai pasakoja apie darbą su Enflow Digital.

Atsiliepimai išversti iš anglų kalbos.

Susipažinkite su įkūrėjais

Karolina Uvarkina ir Julius Urbanavicius kasdien vadovauja Enflow Digital. Kasdienį darbą klientų paskyrose atlieka mūsų projektų vadovų, tekstų kūrėjų ir dizainerių komanda.

Dažniausi klausimai apie el. pašto rinkodaros agentūrą

Ką el. pašto rinkodaros agentūra daro el. parduotuvei?

El. pašto rinkodaros agentūra planuoja parduotuvės laiškus, rašo jų tekstus, kuria dizainą ir siunčia juos, taip pat sukuria automatizuotas sekas, kurios veikia savaime. Parduotuvės el. pašto rinkodara (dar vadinama email marketingu) apima sveikinimo, apleisto krepšelio, po pirkimo ir susigrąžinimo sekas, reguliarias kampanijas, sąrašo segmentus ir pajamų ataskaitas. Enflow Digital, kaip el. komercijos el. pašto rinkodaros agentūra, rūpinasi kiekviena šio darbo dalimi.

Ar reikia pasirašyti ilgalaikę sutartį?

Ne, Enflow Digital nereikalauja ilgalaikės sutarties. Susitarimas pratęsiamas kas mėnesį, o nutraukti jį galite iš anksto įspėję. Prieš pradedant darbus, nemokamas auditas parodo, ką taisytume pirmiausia ir kodėl. Planą galite įvertinti prieš su juo sutikdami.

Kam priklauso paskyra ir dizainas?

Paskyra ir dizainas priklauso jums. Dirbame jūsų pačių Klaviyo, Omnisend ar Brevo paskyroje, o jūs visą laiką turite visas prieigos teises. Mūsų jums sukurti tekstai ir dizainas yra jūsų, o jei nustotumėte su mumis dirbti, visos sekos ir šablonai liktų jūsų paskyroje.

Ar el. pašto rinkodaros auditas tikrai nemokamas?

Taip, el. pašto rinkodaros auditas nemokamas ir neįpareigoja jūsų mus samdyti. Peržiūrime jūsų sekas, kampanijas, sąrašo kokybę, segmentus ir siuntimo nustatymus. Gaunate raštu parengtą sąrašą, ką taisyti pirmiausia, surikiuotą pagal galimas pajamas. Jį galite įgyvendinti su mumis arba patys. Užsisakykite nemokamą strategijos konsultaciją ir pradėkime.

Kokią el. pašto platformą rinktis el. parduotuvei?

Tinkama el. pašto platforma priklauso nuo jūsų parduotuvės įrankių, kanalų ir augimo plano. Klaviyo tinka duomenimis besiremiantiems Shopify prekių ženklams, kuriems reikia išsamaus segmentavimo. Omnisend vienoje paskyroje sujungia el. paštą, SMS ir naršyklės pranešimus. Brevo prie el. pašto ir SMS prideda WhatsApp, o kaina priklauso nuo siunčiamų žinučių kiekio. Prieš jums renkantis ar keičiant platformą, palyginame galimybes ir įvertiname, kaip jos dera su jūsų įrankiais.

Ar dirbate su Klaviyo, Omnisend ir Brevo?

Taip, Enflow Digital kasdien dirba su Klaviyo ir Omnisend, taip pat valdo Brevo paskyras. Turime Omnisend Strategic Partner, Klaviyo Partner ir Brevo Pioneer Partner statusus. Partnerių programa mums gali mokėti komisinį atlygį už rekomendaciją. Kai taip yra, mes jums apie tai pasakome. Dirbame ir su ActiveCampaign, Mailchimp bei MailerLite.

Ar valdote ir SMS, WhatsApp bei tiesioginį paštą?

Taip, šalia jūsų el. pašto Enflow Digital valdo ir SMS, WhatsApp bei tiesioginį paštą. SMS žinutės įtraukiamos į jūsų sekas ir kampanijas, o sutikimais pasirūpinama nuo pirmos žinutės. WhatsApp tampa trečiu kanalu su įdiegtomis sutikimo taisyklėmis. Tiesioginio pašto automatizacija siunčia popierinius laiškus ir atvirukus pagal tai, ką daro klientas, pavyzdžiui, kai daug pirkęs klientas nustoja užsakinėti.

Agentūra, konsultantas ar sava komanda: kas jums tinka?

Agentūra tinka parduotuvei, kuri nori, kad strategiją, tekstus, dizainą ir siuntimą valdytų viena komanda, ir nenori samdyti darbuotojų. Konsultantas tinka parduotuvei, kuri turi savo komandą ir kuriai reikia tik plano ar vienkartinio pataisymo. Sava komanda tinka prekės ženklui, kurio el. pašto ir SMS darbų pakanka, kad etatiniai darbuotojai būtų užimti visus metus.

Ar galite perimti esamą paskyrą, kad neprarastume savo sekų?

Taip, Enflow Digital dirba jūsų jau turimoje paskyroje, todėl sekos, sąrašai, šablonai ir siuntimų istorija lieka vietoje. Pradedame nuo veikiančių sekų audito. Paskui paliekame pajamas nešančias sekas, o kitas taisome arba kuriame iš naujo po vieną, pradėdami nuo perspektyviausių.

Kaip nusprendžiate, kurias sekas kurti pirmiausia?

Pirmiausia kuriame sekas, kurios, remiantis jūsų paskyros duomenimis, greičiausiai atneš daugiausia pajamų. Dažniausiai tai sveikinimo seka, priminimų sekos apie apleistą krepšelį, nebaigtą atsiskaitymą ir peržiūrėtas prekes bei susigrąžinimo seka. Paskui ateina eilė sekai po pirkimo, lojalumo ir neaktyvių prenumeratorių sekoms. Mūsų straipsnyje aprašome 10 automatizuotų el. laiškų sekų, kurių reikia kiekvienai el. parduotuvei (anglų kalba).

Ar dar ne per vėlu pradėti prieš Black Friday?

Atsakymas priklauso nuo likusio laiko ir jūsų sąrašo kokybės, todėl nemokamą auditą užsisakykite kuo anksčiau. Šaltą ar neaktyvų sąrašą reikia „pašildyti“ mažesniais siuntimais prieš didinant apimtį, kitaip daugiau laiškų pateks į šlamšto aplanką. Po audito pasakysime, ką realu padaryti per likusį laiką.

Su kuo dirbsiu?

Kiekvienai Enflow Digital paskyrai skiriamas konkretus projektų vadovas, tekstų kūrėjas ir dizaineris. Projektų vadovas yra pagrindinis jūsų kontaktinis asmuo, tekstų kūrėjas rašo jūsų laiškus ir SMS žinutes, o dizaineris kuria jų dizainą. Įkūrėjai vadovauja agentūrai, tačiau su paskyra dirba komanda. Su komanda susipažinkite puslapyje „Apie mus“.

Kiek jūsų laiko mums reikės?

Mums iš jūsų reikia trijų dalykų: prieigos, prekės ženklo failų ir patvirtinimų. Suteikite prieigą prie el. pašto platformos ir parduotuvės analitikos, atsiųskite logotipą, šriftus ir prekės ženklo gaires, o dėl kiekvieno juodraščio atsakykite „taip“ arba „ne“. Kasdienius darbus, nuo plano iki siuntimo ir ataskaitų, organizuoja jums paskirtas projektų vadovas.

Naujausi įrašai

Naujausios Enflow Digital naujienos lietuvių kalba: partnerystės, renginiai ir Omnisend istorijos apie mūsų darbą.

Papasakokite apie savo parduotuvę

Parašykite, ką parduodate, kokią el. pašto platformą naudojate ir ką norite pagerinti. Atsakysime el. paštu.

Vardas

Užsisakykite nemokamą strategijos konsultaciją

Peržiūrėsime jūsų paskyrą ir pasakysime, ką verta sutvarkyti pirmiausia. Pokalbį galime vesti lietuvių, anglų arba vokiečių kalba.