SMS Marketing KPIs: How to Measure Conversions Beyond CTR
SMS marketing continues to dominate as one of the most effective channels […]
SMS rinkodara
Enflow Digital yra SMS rinkodaros agentūra el. parduotuvėms, kurios naudoja Klaviyo arba Omnisend. Auginame jūsų SMS prenumeratorių sąrašą, įtraukiame SMS žinutes į automatizuotas sekas (angl. flows) ir siunčiame SMS kampanijas.






Enflow Digital sprendžia keturias problemas, kurios stabdo el. parduotuvių SMS rinkodarą.
Iš naujo sukuriame jūsų registracijos formas, automatizuotas sekas ir kampanijas Klaviyo arba Omnisend platformoje. Tokios pagalbos prireikė parduotuvėms, kurios SMS žinutes siuntė naudodamos Yotpo, kai 2025 m. pabaigoje Yotpo nutraukė savo el. pašto ir SMS įrankius (anglų kalba).
Abu kanalus planuojame viename kalendoriuje, todėl tas pats pasiūlymas tą pačią dieną nepasiekia pirkėjo ir SMS žinute, ir el. laišku.
Sukuriame registracijos formas, kuriose sutikimo gauti SMS prašoma aiškiais žodžiais, atskirai nuo el. pašto prenumeratos. SMS langelis nebūna pažymėtas iš anksto, o galutinę formuluotę patvirtina jūsų teisininkas.
Klaviyo ir Omnisend ima mokestį už kiekvieną SMS žinutę, todėl, siunčiant kiekvieną pasiūlymą visam sąrašui, išlaidos greitai auga. SMS žinutes siunčiame grupėms, kurių pirkimo tikimybė didžiausia, o likusiai sąrašo daliai rašome el. laiškus.
Enflow Digital planuoja ir siunčia el. laiškus bei SMS žinutes el. parduotuvėms. Agentūra dirbo su 100+ el. komercijos prekių ženklų. Jos komanda turi penkerių metų el. komercijos el. pašto rinkodaros patirtį.
5,0 iš 5
Omnisend partnerių kataloge
100+
aptarnautų prekių ženklų
50+ mln. $
klientų pajamų, užfiksuotų Klaviyo
įkūrėjai el. pašto rinkodaroje dirba nuo
2018




Omnisend, pomėgių prekių parduotuvė
nuo 150 000 $ iki 250 000 $
Omnisend pajamos per mėnesį
Automatizacijų pajamos išaugo nuo 0 $ iki 61 000 $ per mėnesį
iki 2024 m. balandžio
Šaltinis: Omnisend kliento istorija

Omnisend ir Smile.io, lojalumo taškų seka
28 371+ $
pardavimų per penkis mėnesius
4 285 kontaktai, 69,87 % atidarymų rodiklis, 12,23 % paspaudimų rodiklis
Šaltinis: Omnisend kliento istorija

Retention.com kliento parduotuvėje
14 877
nauji prenumeratoriai per mažiau nei keturis mėnesius
Retention.com priskirta grąža 9,78 karto viršijo 1 215 $ paslaugos kainą, 57,9 % atidarymų rodiklis
Šaltinis: Mūsų atvejo analizė
Pirmieji du rezultatai paimti iš Omnisend paskelbtų istorijų apie mūsų darbą. Trečiasis yra Retention.com įrankio rezultatas, o ne darbo pagal agentūros mėnesinį honorarą rezultatas.
Enflow Digital jūsų Klaviyo arba Omnisend paskyroje valdo šešias SMS rinkodaros sritis.
Peržiūrime jūsų siuntimo numerį, registracijos formas, sutikimų įrašus, automatizuotas sekas ir ankstesnes SMS žinutes. Iš išvadų parengiame rašytinį SMS planą.
Kuriame registracijos formas, iššokančius langus ir žymimuosius langelius atsiskaitymo puslapyje, kuriuose sutikimo gauti SMS prašoma paprastais žodžiais.
Įtraukiame SMS žinutes į sekas, kurios paleidžiamos, kai pirkėjas ką nors padaro: sveikinimo seką, apleisto krepšelio seką, peržiūrų priminimą, seką po pirkimo ir susigrąžinimo seką.
Rašome ir siunčiame SMS kampanijas naujų prekių pristatymams, išpardavimams ir šventėms. Kiekvieną žinutę rašome specialiai jūsų prekės ženklui.
Kuriame SMS segmentus, pavyzdžiui, neseniai pirkusių klientų ar prekę peržiūrėjusių pirkėjų. Taip pat planuojame, kaip dažnai kiekvienas prenumeratorius gauna SMS žinutę.
Ataskaitose pateikiame jūsų SMS žinučių paspaudimus, užsakymus ir prenumeratos atsisakymus šalia el. pašto rezultatų, o duomenis naudojame kitiems siuntimams planuoti.
Apie sąrašo augimą skaitykite straipsnyje kaip sukurti el. pašto sąrašą (anglų kalba). Automatizuotas sekas aprašome straipsnyje 10 automatizuotų laiškų sekų, kurių reikia kiekvienai el. parduotuvei (anglų kalba). Kaip vertinti rezultatus, paaiškiname vadove apie SMS rinkodaros KPI (anglų kalba).
Vykdome el. pašto ir SMS rinkodarą šių sričių el. komercijos prekių ženklams. Kiekviename puslapyje aprašome automatizuotas sekas, intensyviausius sezonus ir taisykles, kurių laikomės dirbdami su tokia parduotuve.
El. komercijos prekių ženklų įkūrėjai ir rinkodaros vadovai pasakoja apie darbą su Enflow Digital.

Cocoon Apothecary įkūrėja ir generalinė direktorė
Enflow Digital komanda yra patikima, profesionali ir kuria aukščiausios kokybės turinį. Perėmusi mūsų el. pašto rinkodarą, ji nuėmė nuo mūsų pečių daugybę darbų ir pasiekė nuostabių rezultatų.

Alkaline Herb Shop įkūrėja
Enflow Digital yra geriausia įmonė, su kuria man kada nors teko dirbti. Komanda dirba profesionaliai ir viską kontroliuoja. Ji kuria nepaprastai gražius laiškus ir turi daug patirties savo darbe. Man patinka, kad komanda atlieka tyrimus ir padeda man sugalvoti geriausias kampanijas, ir kad ji skyrė laiko susipažinti su mūsų parduotuve. Jų kuriamuose laiškuose paprastai gausu papildomų pirkinių pasiūlymų, o vizualinis apipavidalinimas neprilygstamas.

Two Wheels Empire rinkodaros vadovas (CMO)
Ką tik paleidome automatizacijas, ir jos jau atneša pardavimų! Visą bendradarbiavimo laiką komanda rodė įspūdingą kompetenciją ir profesionalumą. Bendrauti su jais visada buvo sklandu ir dalykiška. Rekomenduočiau visiems!
Atsiliepimai išversti iš anglų kalbos.
SMS rinkodaros kainą sudaro dvi dalys: platformos mokestis už kiekvieną SMS žinutę ir agentūros honoraras už darbą. Enflow Digital honorarą nustato pagal darbų apimtį, taigi jis priklauso nuo jūsų parduotuvės poreikių. Mūsų honorarai: nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį.
nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį
Tai tik mūsų honoraras. Jo dydį šiame intervale lemia penki veiksniai.
Kiek sekų papildoma SMS žinutėmis.
Kiek SMS kampanijų išsiunčiama kas mėnesį.
Ar kartu su SMS žinutėmis siunčiami ir el. laiškai.
Sąrašo auginimo darbai, pavyzdžiui, naujos registracijos formos ir iššokantys langai.
Perkėlimas iš kitos SMS platformos. Tam skirta mūsų el. pašto ir SMS migracijos paslauga.
Platformų mokesčiai už kiekvieną SMS žinutę:
Kaip agentūros įkainoja šį darbą, aprašome el. pašto rinkodaros agentūrų kainų vadove (anglų kalba). Norėdami įvertinti, kokių darbų reikia jūsų parduotuvei, užsisakykite nemokamą strategijos konsultaciją.
Enflow Digital SMS rinkodarą valdo penkiais žingsniais: nuo audito iki reguliarių siuntimų ir ataskaitų.
Prieš pradėdami darbą peržiūrime jūsų SMS sąranką ir ankstesnius rezultatus.
Parengiame SMS planą: į kurias automatizuotas sekas įtraukti SMS žinutes, kurias kampanijas siųsti SMS žinutėmis ir kaip dažnai rašyti prenumeratoriams. Planą įtraukiame į tą patį kalendorių kaip ir jūsų el. laiškus.
Sukuriame registracijos formas, kuriose sutikimo gauti SMS prašoma aiškiais žodžiais. Pirmoji SMS žinutė išsiunčiama tik patvirtinus jūsų siuntimo numerį.
Įtraukiame SMS žinutes į jūsų automatizuotas sekas, tada rašome ir siunčiame SMS kampanijas pagal bendrą kalendorių.
Parodome, ką atnešė kiekviena SMS žinutė, ir pagal rezultatus keičiame planą: kurias žinutes palikti, perrašyti ar nebesiųsti.
Enflow Digital SMS rinkodarą valdo dviejose el. komercijai sukurtose platformose: Klaviyo ir Omnisend. Abi platformos el. laiškus ir SMS žinutes siunčia iš vienos paskyros, todėl abu kanalus gali planuoti viena komanda.
Esame Klaviyo agentūra: Klaviyo SMS kampanijas ir sekas valdome kartu su jūsų Klaviyo el. laiškais. Klaviyo integracija su Shopify sinchronizuoja, ar kiekvienas klientas sutiko gauti el. laiškus ar SMS žinutes (anglų kalba).
Esame Omnisend el. pašto rinkodaros agentūra: Omnisend SMS žinutes ir automatizacijas valdome toje pačioje paskyroje kaip ir jūsų Omnisend el. laiškus. Omnisend prie Shopify prijungiama Omnisend programėle iš Shopify programėlių parduotuvės (anglų kalba).
Abi platformos jungiasi prie Shopify parduotuvių, todėl parduotuvės įvykiai, pavyzdžiui, užsakymai ir apleisti krepšeliai, gali paleisti SMS žinučių siuntimą.
JAV rinkodaros SMS žinutėms pirmiausia reikia aiškaus sutikimo ir veikiančio būdo atsisakyti prenumeratos. Kai kurios valstijos taip pat riboja, kada ir kaip dažnai galima siųsti SMS žinutes. Toliau pateiktos taisyklės paimtos iš įstatymų ir pačių Klaviyo bei Omnisend vadovų.
Pagal JAV Telefono vartotojų apsaugos įstatymo (angl. Telephone Consumer Protection Act, TCPA) taisykles rinkodaros skambučiams, atliekamiems automatinio rinkimo įranga, reikia išankstinio aiškiai išreikšto rašytinio asmens sutikimo (anglų kalba). 2016 m. JAV Aukščiausiasis Teismas nurodė, kad SMS žinutė į mobilųjį telefoną laikoma skambučiu (anglų kalba). Registracijos formoje reikia nurodyti, kad sutikimas nėra pirkimo sąlyga.
Klaviyo nurodo, kad sutikimas gauti el. laiškus nėra sutikimas gauti SMS žinutes (anglų kalba). Omnisend prašo atskiro SMS žymimojo langelio, kuris nėra pažymėtas iš anksto (anglų kalba).
Omnisend reikalauja, kad JAV ir Kanados SMS žinutėse būtų atsisakymo eilutė (anglų kalba), pavyzdžiui, „Reply STOP to unsubscribe“ (atsakykite STOP, jei norite atsisakyti prenumeratos), o Klaviyo atsisakymo tekstą prideda pagal numatytuosius nustatymus (anglų kalba). Pagal Federalinės ryšių komisijos (FCC) taisykles atsakymas žodžiu stop, quit, end, revoke, opt out, cancel ar unsubscribe atšaukia sutikimą (anglų kalba). Įmonė tokį prašymą privalo įvykdyti per 10 darbo dienų (anglų kalba).
Federalinės taisyklės draudžia telefoninius pardavimo pasiūlymus anksčiau nei 8 val. ir vėliau nei 21 val. (anglų kalba) gavėjo vietos laiku. Floridoje rinkodaros SMS žinutes leidžiama siųsti tik nuo 8 iki 20 val. (anglų kalba). Klaviyo 2026 m. sausio vadove (anglų kalba) nurodoma, kad Floridoje, Oklahomoje, Oregone ir Merilende reklaminių SMS žinučių skaičius taip pat ribojamas iki trijų vienam asmeniui per 24 valandas.
Ir Klaviyo, ir Omnisend reikalauja, kad nemokamo skambinimo (angl. toll-free) numeris būtų patvirtintas, prieš pradedant juo siųsti SMS žinutes. Klaviyo teigimu, patvirtinimas trunka maždaug nuo 2 iki 5 darbo dienų (anglų kalba). Omnisend nurodo maždaug 5 darbo dienas, o kartais iki 2 savaičių (anglų kalba).
Klaviyo nurodo, kad JAV mobiliojo ryšio operatoriai reikalauja dvigubo patvirtinimo (angl. double opt-in) (anglų kalba), t. y. antro patvirtinimo SMS žinute, prieš parduotuvei pradedant siųsti SMS priminimus apie apleistą krepšelį.
TCPA leidžia asmeniui kreiptis į teismą ir reikalauti 500 $ už kiekvieną pažeidimą (anglų kalba). Jei pažeidimas tyčinis ar sąmoningas, teismas gali padidinti priteistą sumą iki trijų kartų.
Privatumo ir elektroninių ryšių taisyklės (angl. Privacy and Electronic Communications Regulations, PECR) SMS žinutę laiko elektroniniu paštu (anglų kalba) ir reikalauja sutikimo gauti rinkodaros SMS žinutes (anglų kalba). Išimtis taikoma parduotuvės klientams, kai numeris gautas pardavimo metu. Tokiu atveju žinutės gali būti tik apie panašias prekes. Parduotuvė privalo suteikti paprastą būdą atsisakyti ir renkant numerį, ir kiekvienoje žinutėje.
Informaciją su šiais šaltiniais patikrinome 2026 m. lapkričio 1 d. Enflow Digital yra rinkodaros agentūra, o ne advokatų kontora. Sutikimo formuluotę ir savo politikas paprašykite patvirtinti teisininko.
Rinkitės SMS agentūrą, jei norite, kad jūsų SMS žinutes kartu su el. laiškais planuotų, rašytų ir siųstų viena komanda, o jums nereikėtų samdyti darbuotojų.
Trys būdai valdyti el. parduotuvės SMS rinkodarą
| Enflow Digital | Laisvai samdomas specialistas | Darbuotojas etate | |
|---|---|---|---|
| Kas atlieka darbą | Komanda, kuri jūsų SMS žinutes ir el. laiškus planuoja viename kalendoriuje | Vienas žmogus, atliekantis sutartas užduotis | Vienas darbuotojas, kurį samdote ir kuriam vadovaujate |
| Kaip mokate | Honoraras, nustatytas pagal darbų apimtį | Valandinis arba projekto įkainis | 78 760 $ atlyginimo mediana (BLS, 2025 m. gegužė) ir papildomos išmokos |
| Sutikimo ir atsisakymo sąranka | Nustatoma jūsų platformoje. Formuluotę patvirtina jūsų teisininkas | Priklauso nuo specialisto patirties | Taisyklių mokosi jūsų darbuotojas |
Nurodytas atlyginimas yra rinkos tyrimų analitikų ir rinkodaros specialistų mediana pagal 2025 m. gegužės duomenis, kuriuos skelbia JAV darbo statistikos biuras (BLS) (anglų kalba). Visais trimis atvejais dar mokamas platformos mokestis už kiekvieną SMS žinutę.
Enflow Digital SMS rinkodaros paslauga netinka penkioms klientų grupėms.
Karolina Uvarkina ir Julius Urbanavicius kasdien vadovauja Enflow Digital. Kasdienį darbą klientų paskyrose atlieka mūsų projektų vadovų, tekstų kūrėjų ir dizainerių komanda.

Karolina Uvarkina
Bendraįkūrėja, el. pašto rinkodaros vadovė
Prieš įkurdama Enflow, Karolina Uvarkina kūrė ir pardavė el. komercijos įmones ir vadovavo jų rinkodarai: testavo ir tobulino tai, kas atnešė užklausų ir pardavimų. Su el. pašto rinkodara Karolina dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja el. pašto rinkodarai.
Plačiau apie KarolinąLinkedIn: Karolina UvarkinaInstagram: Karolina Uvarkina

Julius Urbanavicius
Bendraįkūrėjas, augimo vadovas
Julius Urbanavicius savaitgalio pomėgį pavertė nuolatiniu darbu: kūrė ir pardavė el. komercijos prekių ženklus, kurie aptarnavo dešimtis tūkstančių klientų. Su el. pašto rinkodara Julius dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja augimui.
SMS rinkodaros agentūra planuoja, rašo ir siunčia prekės ženklo SMS žinutes. El. parduotuvei šis darbas apima sąrašo auginimą, SMS žinutes automatizuotose sekose, SMS kampanijas ir ataskaitas. Enflow Digital šį darbą atlieka jūsų Klaviyo arba Omnisend paskyroje, kartu su el. pašto rinkodara.
SMS rinkodaros kainą sudaro mokestis už kiekvieną SMS žinutę ir agentūros honoraras už darbą. 2026 m. lapkritį Omnisend kainų puslapyje (anglų kalba) SMS žinutė į JAV kainavo nuo 0,007 $ iki 0,009 $. Klaviyo kainos už vieną žinutę (anglų kalba) priklauso nuo kanalo, regiono ir numerio tipo. Enflow Digital honorarą nustato pagal darbų apimtį.
Taip, SMS rinkodara JAV yra teisėta, jei prenumeratoriai iš anksto duoda aiškų sutikimą ir bet kada gali atsisakyti prenumeratos. Šias ribas nustato Telefono vartotojų apsaugos įstatymas (TCPA) ir jo taisyklės (anglų kalba). Kai kurios valstijos nustato ir savo ribas. Floridoje rinkodaros SMS žinutes leidžiama siųsti tik nuo 8 iki 20 val. Klaviyo 2026 m. sausio vadove nurodoma, kad Floridoje, Oklahomoje, Oregone ir Merilende reklaminių SMS žinučių skaičius ribojamas iki trijų vienam asmeniui per 24 valandas. Sutikimo formuluotę paprašykite patvirtinti savo teisininko.
Taip, jei tai trumpos ir skubios žinutės žmonėms, kurie patys jų prašė, pavyzdžiui, priminimas apie apleistą krepšelį ar paskutinė išpardavimo diena. Kiekviena SMS žinutė kainuoja, todėl rezultatus lemia tinkamai parinkti segmentai, o ne siuntimas visam sąrašui. SMS rinkodarą vertinkite pagal užsakymus ir prenumeratos atsisakymus, o ne vien pagal paspaudimus.
SMS žinutes siųskite tik taip dažnai, kaip tikisi jūsų prenumeratoriai, ir po kiekvieno siuntimo stebėkite prenumeratos atsisakymų rodiklį. Klaviyo 2026 m. sausio vadove nurodoma, kad Floridoje, Oklahomoje, Oregone ir Merilende reklaminių SMS žinučių skaičius ribojamas iki trijų vienam asmeniui per 24 valandas. Federalinės taisyklės taip pat draudžia telefoninius pardavimo pasiūlymus anksčiau nei 8 val. ir vėliau nei 21 val. gavėjo vietos laiku.
Pradėkite nuo sveikinimo žinutės ir priminimo apie apleistą krepšelį. Abi išsiunčiamos iškart po pirkėjo veiksmo, todėl žinutė atkeliauja, kol jis dar prisimena parduotuvę. Klaviyo teigimu, JAV operatoriai reikalauja dvigubo patvirtinimo, prieš parduotuvei pradedant siųsti SMS priminimus apie apleistą krepšelį.
SMS sąrašą auginkite registracijos formomis, iššokančiais langais ir žymimaisiais langeliais atsiskaitymo puslapyje, kuriuose sutikimo gauti SMS prašoma aiškiais žodžiais. Niekada neįkelkite pirktų numerių. Omnisend importuojamiems kontaktams prašo dokumentais pagrįsto sutikimo įrodymo.
Ne, sutikimas gauti el. laiškus SMS žinutėms negalioja. Klaviyo nurodo, kad sutikimas gauti el. laiškus nėra sutikimas gauti SMS žinutes. Omnisend JAV ir Kanados prenumeratoriams prašo atskiro SMS žymimojo langelio, kuris nėra pažymėtas iš anksto.
SMS žinutes Shopify parduotuvėms siunčia Klaviyo, Omnisend, Postscript ir Attentive, todėl tinkamiausia platforma priklauso nuo jūsų biudžeto ir dabartinės el. pašto platformos. Klaviyo ir Omnisend el. paštą ir SMS sujungia vienoje paskyroje. Attentive (anglų kalba) siūlo el. paštą ir SMS, o Postscript (anglų kalba) šalia SMS pamažu diegia ir el. paštą. Shopify SMS žinutes taip pat parduoda savo įrankyje Shopify Messaging (anglų kalba). Enflow Digital SMS rinkodarą valdo Klaviyo ir Omnisend platformose.
Taip. Viena Enflow Digital komanda abu kanalus planuoja, rašo ir siunčia pagal vieną kalendorių, todėl tas pats pasiūlymas pirkėjo nepasiekia du kartus. Daugiau apie el. pašto rinkodarą rasite mūsų el. komercijos el. pašto rinkodaros agentūros puslapyje.
Parašykite, ką parduodate, kokią el. pašto platformą naudojate ir ką norite pagerinti. Atsakysime el. paštu.
Užsisakykite nemokamą Enflow Digital strategijos konsultaciją: kartu aptarsime jūsų parduotuvės SMS ir el. pašto rinkodarą. Pokalbį galime vesti lietuvių, anglų arba vokiečių kalba. Jei pirmiausia norite užduoti klausimą, rašykite kontaktų puslapyje.