10 Automated Email Flows Every eCommerce Store Needs
Explore essential automated email flows that drive sales and customer engagement for eCommerce stores at every step of the customer journey.
El. paštas ir SMS namų ir sodo prekių ženklams
Namų ir sodo prekių el. pašto ir SMS rinkodara
Enflow Digital planuoja ir vykdo el. pašto ir SMS rinkodarą namų ir sodo prekių ženklams, kurie parduoda internetu: baldus, tekstilę, šviestuvus, virtuvės, vandens ir sodo prekes. Kuriame automatizuotas sekas (angl. flows) ilgai besirenkantiems pirkėjams ir dideliems užsakymams, o tolesni laiškai lydi klientą nuo pristatymo iki kito kambario.
- Sekos: sveikinimo laiškai, peržiūrų priminimas ir apleistas krepšelis dideliems užsakymams, pristatymas ir surinkimas, priežiūra ir priedai, susigrąžinimo seka.
- Platformos: Klaviyo ir Omnisend Shopify, Shopware, WooCommerce ir Magento parduotuvėse.
- Įrodymai: paskelbti mūsų darbo su Omnisend rezultatai ir el. komercijos prekių ženklų įkūrėjų ir atstovų atsiliepimai.
Mumis pasitiki 100+ prekių ženklų
Su kuo į mus kreipiasi namų ir sodo prekių ženklai
Namų ir sodo prekių ženklų įkūrėjai dažniausiai kreipiasi dėl vienos iš keturių problemų. Štai jos jų pačių žodžiais ir ką keičiame.
„Turime tik priminimą apie krepšelį“
Namų prekių pirkėjai prekes lygina kelias savaites. Kuriame peržiūrų, krepšelio ir tolesnių laiškų sekas, kurios per visą pirkėjo sprendimo laiką atsako į klausimus apie matmenis, medžiagas ir pristatymą.
„Vienas didelis užsakymas, o paskui nieko“
Niekas neperka sofos du kartus per metus. Siūlome tai, kas prie jos dera, pavyzdžiui, užvalkalus, priežiūros rinkinius ir tekstilę, o vėliau prekes kitam kambariui. Laiką deriname su pristatymo data.
„Mūsų sąrašas atšalo“
Ilgi pirkimo ciklai reiškia ilgas tylos pertraukas. Išvalome sąrašą, atgaiviname jį naudingu turiniu ir palaikome jo aktyvumą tarp didelių pirkinių.
„Ankstesnė agentūra su mumis elgėsi kaip su mados parduotuve“
Namų prekių parduotuvėje pirkimo ciklai lėti, o užsakymai dideli. Planuojame atsižvelgdami į abu dalykus ir pradedame nuo jūsų pačių užsakymų duomenų, o ne nuo šabloninio kalendoriaus.
Enflow Digital skaičiais
Namų, baldų ir sodo prekių ženklai yra viena didesnių mūsų klientų grupių. Toliau pateikti skaičiai apima visus klientus, su kuriais dirbome, ne tik namų prekių ženklus.
5,0 iš 5
Omnisend partnerių kataloge
100+
aptarnautų prekių ženklų
50+ mln. $
klientų pajamų, užfiksuotų Klaviyo
įkūrėjai el. pašto rinkodaroje dirba nuo
2018
Paskelbti mūsų darbo rezultatai
Namų ir sodo prekių srities atvejo analizės dar nepaskelbėme. Šie trys rezultatai yra iš kitų el. parduotuvių, su kuriomis dirbame: du paskelbė Omnisend, o trečiąjį, apie Retention.com, aprašėme savo atvejo analizėje. Aprašymai parašyti anglų kalba.
Omnisend, pomėgių prekių parduotuvė
nuo 150 000 $ iki 250 000 $
Omnisend pajamos per mėnesį
Iš naujo sukurtos kampanijos ir automatizacijos
Automatizacijų pajamos išaugo nuo 0 $ iki 61 000 $ per mėnesį
iki 2024 m. balandžio
Šaltinis: Omnisend kliento istorija
Omnisend ir Smile.io, lojalumo taškų seka
28 371+ $
pardavimų per penkis mėnesius
Priminimų apie lojalumo taškus seka
4 285 kontaktai, 69,87 % atidarymų rodiklis, 12,23 % paspaudimų rodiklis
Šaltinis: Omnisend kliento istorija
Retention.com kliento parduotuvėje
14 877
nauji prenumeratoriai per mažiau nei keturis mėnesius
Daugiau prenumeratorių naudojant Retention.com
Retention.com priskirta grąža 9,78 karto viršijo 1 215 $ paslaugos kainą, 57,9 % atidarymų rodiklis
Šaltinis: Mūsų atvejo analizė
Pirmieji du rezultatai paimti iš Omnisend paskelbtų istorijų apie mūsų darbą. Trečiasis yra Retention.com įrankio rezultatas, o ne darbo pagal agentūros mėnesinį honorarą rezultatas.
Baldų el. pašto rinkodara: šešios svarbiausios sekos namų ir sodo prekių parduotuvėms
Šešios sekos ir kampanijos atneša didžiąją dalį namų ar sodo prekių parduotuvės pajamų iš el. pašto. Kiekvienoje kortelėje nurodyta, kas paleidžia laišką, kada jis siunčiamas ir ką jame rašome.
Sveikinimo laiškai ir pirmas pirkimas
Kas paleidžia: nauja prenumerata.
Kada: iš karto, tada dar keli laiškai per dvi savaites.
Turinys: kodėl prekės tarnauja ilgai, medžiagos, pristatymo zonos ir terminai bei tikrų klientų interjero idėjos.
Peržiūrų priminimas ir krepšelis dideliems užsakymams
Kas paleidžia: peržiūrėta prekė arba krepšelis be užsakymo.
Kada: per kelias valandas, tada dar keli laiškai per kitas vieną ar dvi savaites.
Turinys: matmenys, medžiagos, pristatymas ir grąžinimas, mokėjimo būdai ir atsiliepimai su nuotraukomis iš tikrų namų.
Pristatymas ir surinkimas
Kas paleidžia: užsakymas išsiunčiamas.
Kada: išsiuntus, pristatymo dieną ir po kelių dienų.
Turinys: kas vyksta pristatymo dieną, surinkimo instrukcija, priežiūros nurodymai, o tada prašymas palikti atsiliepimą su nuotrauka.
Priežiūra, priedai ir kitas kambarys
Kas paleidžia: pristatytas užsakymas.
Kada: nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių po pristatymo.
Turinys: pirmiausia užvalkalai, priežiūros rinkiniai ir derančios prekės, tada idėjos kitiems kambariams ar sodui.
Susigrąžinimo seka
Kas paleidžia: užsakymo nėra ilgą laiką.
Kada: tą sezoną, kuris atitinka paskutinį pirkinį, pavyzdžiui, kiekvieną pavasarį sodo prekių pirkėjams.
Turinys: naujos kolekcijos ir sezoninės prekės, o pasiūlymas tik paskutiniame laiške.
Sezoninės kampanijos ir išpardavimai
Kas paleidžia: išpardavimų ir sezonų kalendorius.
Kada: pirmiausia ankstyva prieiga ankstesniems pirkėjams el. paštu ir SMS, tada visam sąrašui.
Turinys: siūlomos prekės, paskutinės užsakymo datos, kad prekės atkeliautų laiku, ir kiek prekių liko.
Į ką atsižvelgti rašant namų ir sodo prekių laiškus
Namų ir sodo prekių laiškuose duodami pažadai dėl pristatymo, medžiagų ir poveikio aplinkai. Trys taisyklės padeda, kad šie pažadai būtų sąžiningi.
Pristatymo pažadai
Nurodykite pristatymo laiką tik tada, kai galite jo laikytis. JAV FTC Mail Order Rule (anglų kalba) reikalauja išsiųsti prekę per nurodytą laiką, o jei laikas nenurodytas, per 30 dienų. Tai JAV taisyklė. ES pagal Direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių prekiautojas prieš sutarties sudarymą nurodo, iki kada įsipareigoja pristatyti prekes, ir, jei nesusitarta kitaip, pristato jas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
Ekologiškumo teiginiai
„Ekologiškas“, „tvarus“ ir „natūralus“ reikalauja konkrečių duomenų ir įrodymų pagal JK Green Claims Code (anglų kalba) ir JAV Green Guides (anglų kalba). Tai JK ir JAV taisyklės. ES šalyse nuo 2026 m. rugsėjo 27 d. taikomos Direktyvos (ES) 2024/825 nuostatos draudžia bendro pobūdžio ekologiškumo teiginius, jei prekiautojas negali įrodyti pripažinto puikaus aplinkosauginio veiksmingumo, ir tvarumo ženklus, kurie nėra pagrįsti sertifikavimo sistema ar sukurti valdžios institucijų. Nurodome medžiagą ar sertifikatą.
Finansavimo pasiūlymai
Atidėto mokėjimo ir finansavimo pasiūlymams daugelyje rinkų taikomos atskiros taisyklės. Naudojame tiksliai tą formuluotę, kurią jums pateikia jūsų finansavimo paslaugų teikėjas, ir nieko nepridedame.
Lietuvoje tiesioginės rinkodaros el. laiškams ir SMS žinutėms reikalingas išankstinis gavėjo sutikimas. Sutikimą gauti SMS renkame atskirai nuo sutikimo gauti el. laiškus. Enflow Digital yra rinkodaros agentūra, o ne advokatų kontora. Teiginių formuluotes tvirtina jūsų teisininkas.
Ką sako mūsų klientai
Atsiliepimų iš namų ir sodo prekių ženklų dar nepaskelbėme. Čia pateikiame kitų el. komercijos prekių ženklų, su kuriais dirbame, įkūrėjų ir atstovų atsiliepimus.
Jessica Burman
Cocoon Apothecary įkūrėja ir generalinė direktorė
Enflow Digital komanda yra patikima, profesionali ir kuria aukščiausios kokybės turinį. Perėmusi mūsų el. pašto rinkodarą, ji nuėmė nuo mūsų pečių daugybę darbų ir pasiekė nuostabių rezultatų.
Suhail Rivera
Alkaline Herb Shop įkūrėja
Enflow Digital yra geriausia įmonė, su kuria man kada nors teko dirbti. Komanda dirba profesionaliai ir viską kontroliuoja. Ji kuria nepaprastai gražius laiškus ir turi daug patirties savo darbe. Man patinka, kad komanda atlieka tyrimus ir padeda man sugalvoti geriausias kampanijas, ir kad ji skyrė laiko susipažinti su mūsų parduotuve. Jų kuriamuose laiškuose paprastai gausu papildomų pirkinių pasiūlymų, o vizualinis apipavidalinimas neprilygstamas.
Marius Danilavicius
Two Wheels Empire rinkodaros vadovas (CMO)
Ką tik paleidome automatizacijas, ir jos jau atneša pardavimų! Visą bendradarbiavimo laiką komanda rodė įspūdingą kompetenciją ir profesionalumą. Bendrauti su jais visada buvo sklandu ir dalykiška. Rekomenduočiau visiems!
Renee Moore
Cinch Skin įkūrėja
Omnisend man rekomendavo išbandyti Enflow Digital, ir jie nenuvylė. Komanda dirbo greitai ir efektyviai ir gerokai patobulino mūsų automatizuotas sekas bei reklaminius laiškus. Ji taip pat puikiai suprato mūsų prekės ženklą (ir komunikacijos toną, ir kūrybinę pusę). Šią komandą rekomenduočiau visiems, kurie nori bendradarbiauti be streso. Ačiū!
Amr Siam
GoDoggy.JP augimo vadovas (Head of Growth)
„Dirbti su Enflow Digital buvo tikras malonumas! Komanda labai padėjo pagerinti mūsų Klaviyo rezultatus ir sukūrė mums labai pelningas automatizuotas sekas. Dar daugiau, ji nepagailėjo pastangų, kad giliai suprastų ne tik mūsų verslą, bet ir mūsų klientus. Šią komandą labai rekomenduočiau visiems.“
Atsiliepimai išversti iš anglų kalbos.
Kiek kainuoja el. pašto rinkodara namų ir sodo prekių ženklui
Namų ir sodo prekių ženklai moka tokį patį honorarą kaip ir bet kuri kita parduotuvė, su kuria dirbame. Mūsų honorarai yra nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį, o tai, kurioje intervalo vietoje atsidursite, lemia jūsų paskyros darbų apimtis.
nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį
Suma ta pati visomis valiutomis.
Tik mūsų honoraras. Jo dydį intervale lemia šie veiksniai.
- Automatizuotos sekos
Kiek sekų reikia sukurti ar perdaryti, įskaitant pristatymo ir papildomų prekių pasiūlymo sekas.
- Kampanijos
Kiek laiškų išsiunčiama kas mėnesį, įskaitant sezonines kolekcijas ir išpardavimus.
- SMS
Ar kartu su el. laiškais siunčiamos SMS žinutės.
- Dizainas ir tekstai
Kiek individualaus dizaino ir tekstų reikia kiekvienam laiškui.
- Projektas ar mėnesinis honoraras
Vienkartinis perdarymas ar nuolatinis kasmėnesinis darbas.
Už el. pašto platformą mokate atskirai. Įprastus honorarų modelius aprašome el. pašto rinkodaros agentūrų kainų vadove (anglų kalba).
Kaip dirbame su namų ir sodo prekių ženklu
Namų ir sodo prekių ženklų paskyras valdome penkiais žingsniais ir pradedame nuo jūsų užsakymų duomenų bei pristatymo terminų.
Auditas
Peržiūrime jūsų automatizuotas sekas, kampanijas, sąrašo kokybę ir užsakymų istoriją, tada pataisymus surikiuojame pagal pajamas, kurias jie gali atnešti.
Planas
Sekas planuojame pagal jūsų pirkimo ciklą ir pristatymo terminus, o sezonines kolekcijas ir išpardavimus sudedame į vieną kalendorių.
Kūrimas
Jūsų paskyroje rašome, kuriame dizainą ir diegiame sekas, pradėdami nuo pelningiausių, ir kiekvieną įjungiame, kai ją patvirtinate.
Segmentavimas
Klientus skirstome į grupes pagal kambarį, kategoriją ir užsakymo vertę bei pagal tai, kiek laiko praėjo nuo paskutinio pirkimo.
Testai ir ataskaitos
Testuojame laiškų temas, paveikslėlius ir siuntimo laiką, o kas mėnesį pateikiame pajamų ataskaitą pagal kiekvieną seką ir kampaniją.
Kuri platforma tinka namų ir sodo prekių parduotuvei?
Namų prekių parduotuvės veikia Shopify, Shopware, WooCommerce ir Magento platformose, o el. pašto platforma dažnai parenkama pagal parduotuvės platformą.
Klaviyo
Klaviyo tinka didesniems namų prekių ženklams, kuriems reikia išsamių segmentų pagal kategoriją ir užsakymo vertę bei SMS toje pačioje paskyroje. Klaviyo jungiasi prie Shopify, WooCommerce ir Magento.
Omnisend
Omnisend tinka mažoms ir vidutinėms namų prekių parduotuvėms, kurios nori el. pašto, SMS ir tiesioginių (push) pranešimų vienoje paprastesnėje paskyroje. Magento 2 parduotuvės prie Omnisend gali prisijungti per mūsų nemokamą modulį.
Brevo
Brevo tinka parduotuvėms, turinčioms didelį sąrašą ir lėtus pirkimo ciklus, nes Brevo planų kaina priklauso nuo išsiunčiamų laiškų kiekio, o ne nuo sąrašo dydžio. Brevo turi papildinį WooCommerce parduotuvėms.
Namų ir sodo prekių ženklo metai
Namų ir sodo prekių pardavimai keičiasi pagal orus, persikraustymo sezoną ir dovanų progas. Keturi laikotarpiai lemia daugumą mūsų planų namų prekių ženklams.
Sausis
Sausio išpardavimai ir nauji projektai
Baldų ir tekstilės išpardavimai, daiktų laikymo ir tvarkymo sprendimai ir turinys, padedantis planuoti pavasario projektus.
Nuo kovo iki gegužės
Pavasaris ir sodo sezonas
Sodo baldai, sodinimas, lauko apšvietimas ir vandens prekės. Laiškus siunčiame pagal regioną, kai atšyla orai.
Rugpjūtis ir rugsėjis
Persikraustymas ir mokslo metų pradžia
Nauji namai ir nauji kambariai: baldai, šviestuvai ir tekstilė besikraustantiems ir studentams.
Lapkritis ir gruodis
Juodasis penktadienis ir šventės namuose
Brangių prekių pasiūlymai, dovanos namams ir paskutinės užsakymo datos, kad prekės atkeliautų iki švenčių.
Kada nesame tinkama agentūra namų prekių ženklui
Enflow Digital tinka ne kiekvienam namų ir sodo prekių verslui. Dažniausiai pasitaiko keturi atvejai.
- Prekių ženklams, kurie parduoda tik Amazon platformoje ar kitose prekyvietėse. Dirbame su jūsų pačių parduotuvės duomenimis ir jūsų pačių klientų sąrašu.
- Prekių ženklams, kuriems reikia mokamos reklamos, o ne el. pašto. Vykdome el. pašto ir SMS rinkodarą. Socialinių tinklų ir paieškos reklamos neperkame.
- Tiekėjams, kurie parduoda tik verslui arba didmeniniu būdu. Dirbame su parduotuvėmis, kurios internetu parduoda vartotojams.
- Salonams be el. parduotuvės. Jei klientai gali pirkti tik vietoje, el. paštas neturi parduotuvės duomenų, su kuriais galėtų dirbti.
Susipažinkite su įkūrėjais
Karolina Uvarkina ir Julius Urbanavicius kasdien vadovauja Enflow Digital. Kasdienį darbą klientų paskyrose atlieka mūsų projektų vadovų, tekstų kūrėjų ir dizainerių komanda.
Karolina Uvarkina
Bendraįkūrėja, el. pašto rinkodaros vadovė
Prieš įkurdama Enflow, Karolina Uvarkina kūrė ir pardavė el. komercijos įmones ir vadovavo jų rinkodarai: testavo ir tobulino tai, kas atnešė užklausų ir pardavimų. Su el. pašto rinkodara Karolina dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja el. pašto rinkodarai.
Plačiau apie KarolinąLinkedIn: Karolina UvarkinaInstagram: Karolina Uvarkina
Julius Urbanavicius
Bendraįkūrėjas, augimo vadovas
Julius Urbanavicius savaitgalio pomėgį pavertė nuolatiniu darbu: kūrė ir pardavė el. komercijos prekių ženklus, kurie aptarnavo dešimtis tūkstančių klientų. Su el. pašto rinkodara Julius dirba nuo 2018 m., o Enflow Digital vadovauja augimui.
Dažni klausimai apie namų ir sodo prekių el. pašto rinkodarą
Kaip el. paštu parduoti brangius baldus?
Brangius baldus el. paštu padeda parduoti kantrybė ir atsakymai į klausimus. Brangių prekių pirkėjai lygina kelias savaites, todėl peržiūrų ir krepšelio sekos trunka ilgiau, atsako į klausimus apie matmenis, medžiagas, pristatymą ir grąžinimą ir rodo atsiliepimus su nuotraukomis iš tikrų namų. Nuolaidas siūlome tik pabaigoje, jei apskritai siūlome.
Kokių automatizuotų sekų namų ir sodo prekių parduotuvei reikia pirmiausia?
Namų ir sodo prekių parduotuvei reikia sveikinimo sekos, peržiūrų ir krepšelio sekų, pritaikytų ilgam pasirinkimui, ir laiškų apie pristatymą bei surinkimą. Po jų kuriamos papildomų prekių pasiūlymo ir susigrąžinimo sekos. Mūsų vadove išvardijame 10 automatizuotų laiškų sekų, kurių reikia kiekvienai el. parduotuvei (anglų kalba).
Ką baldų parduotuvė turėtų siųsti po pristatymo?
Baldų parduotuvė turėtų išsiųsti pristatymo patvirtinimą, pagalbą surenkant baldus ir priežiūros nurodymus, o po savaitės ar dviejų paprašyti atsiliepimo. Dar po kelių savaičių galima pasiūlyti prekių, kurios dera prie užsakymo.
Ar dirbate su Magento ir WooCommerce namų prekių parduotuvėmis?
Taip. Dirbame su Shopify, Shopware, WooCommerce, PrestaShop ir Magento parduotuvėmis. Magento 2 parduotuvės, kurios naudoja Omnisend, gali naudotis mūsų nemokama Omnisend integracija Magento 2 parduotuvėms.
Ar namų ir sodo prekių parduotuvėms dirbate su Klaviyo ir Omnisend?
Taip. Enflow Digital turi Omnisend Strategic Partner ir Klaviyo Partner statusus, taip pat valdome Brevo paskyras. Dirbame jūsų jau turimoje paskyroje, todėl jūsų klientai, sekos ir siuntimų istorija lieka vietoje.
Kiek kainuoja el. pašto rinkodaros agentūra namų ir sodo prekių ženklui?
Enflow Digital honorarai yra nuo 2 000 iki 10 000+ € per mėnesį. Honorarą lemia sekų skaičius, kampanijos per mėnesį, SMS ir dizaino darbai. Už el. pašto platformą mokate atskirai.
Kam priklauso paskyra ir dizainai?
Paskyra ir dizainai priklauso jums. Dirbame jūsų pačių Klaviyo, Omnisend ar Brevo paskyroje, ir jei nustojate su mumis dirbti, visos sekos ir šablonai joje lieka.
Per kiek laiko pradeda veikti pirmosios sekos?
Pirmosios sekos pradeda veikti, kai tik jas patvirtinate. Pirmiausia kuriame sekas, kurios gali atnešti daugiausia pajamų, dažniausiai sveikinimo, peržiūrų priminimo ir apleisto krepšelio, ir kiekvieną įjungiame, kai patvirtinate jos tekstą ir dizainą.
Ar ne per vėlu pradėti prieš Juodąjį penktadienį?
Tai priklauso nuo likusio laiko ir jūsų sąrašo kokybės, todėl nemokamą auditą užsisakykite kuo anksčiau. Sąrašui, kuris nuo paskutinio didelio pirkinio iš jūsų negavo laiškų, pirmiausia reikia mažesnių siuntimų, kitaip daugiau jūsų Juodojo penktadienio laiškų pateks į šlamšto aplanką. Po audito pasakome, kas realu per likusį laiką.
Suma ta pati visomis valiutomis.
Straipsniai apie namų ir sodo prekių el. pašto rinkodarą (anglų kalba)
Šiuose straipsniuose išsamiau aprašomos sekos ir platformos, kurias naudoja namų ar sodo prekių parduotuvė.
Post-Purchase & Loyalty Email Campaigns That Maximize CLTV
For eCommerce brands, winning a sale is only the beginning. The true […]
Cart Abandonment & Browse Abandonment Strategies That Recover Revenue (2025)
Driving traffic to your eCommerce store is only half the battle – […]
Re-Engagement Email Campaigns: Winning Back Dormant Customers
What if your biggest sales opportunity isn’t out there – it’s already […]
The 7 Best Email Marketing Platforms for Magento (2026)
Magento is one of the most capable ecommerce platforms on the market […]
Papasakokite apie savo parduotuvę
Parašykite, ką parduodate, kokią el. pašto platformą naudojate ir ką norite pagerinti. Atsakysime el. paštu.
Pasikalbėkime apie jūsų namų ar sodo prekių parduotuvę
Užsisakykite nemokamą strategijos konsultaciją. Peržiūrėsime jūsų automatizuotas sekas, pirkimo ciklą ir sąrašą ir pasakysime, ką taisyti pirmiausia. Pokalbį galime vesti lietuvių, anglų arba vokiečių kalba.