10 Automated Email Flows Every eCommerce Store Needs
Explore essential automated email flows that drive sales and customer engagement for eCommerce stores at every step of the customer journey.
E-Mail und SMS für Marken für Haus und Garten
E-Mail- und SMS-Marketing für Möbel-, Wohn- und Gartenmarken
Enflow Digital plant und betreut E-Mail-Marketing und SMS für Möbel-, Wohn- und Gartenmarken, die online verkaufen: Möbel, Heimtextilien, Leuchten, Küche, Wasser- und Gartenprodukte. Wir bauen Flows für lange Kaufentscheidungen und große Bestellungen. Folge-E-Mails begleiten einen Kunden von der Lieferung bis zum nächsten Raum.
- Flows: Willkommensserie, Produktansicht und Warenkorb bei großen Bestellungen, Lieferung und Aufbau, Pflege und Zubehör, Rückgewinnung.
- Plattformen: Klaviyo und Omnisend, in Shops auf Shopify, Shopware, WooCommerce und Magento.
- Belege: veröffentlichte Ergebnisse aus unserer Arbeit mit Omnisend und Bewertungen von Gründern aus dem E-Commerce.
100+ Marken vertrauen uns
Womit Marken für Haus und Garten zu uns kommen
Gründer aus dem Bereich Haus und Garten kommen meist mit einem von vier Problemen zu uns. Hier stehen sie in ihren eigenen Worten, jeweils mit dem, was wir ändern.
„Wir haben nur eine Warenkorb-Erinnerung“
Wer Einrichtung kauft, vergleicht wochenlang. Wir bauen Flows für Produktansicht, Warenkorb und Nachfassen, die während der ganzen Entscheidungszeit Fragen zu Maßen, Materialien und Lieferung beantworten.
„Eine große Bestellung, dann nichts mehr“
Niemand kauft zweimal im Jahr ein Sofa. Wir verkaufen, was dazu passt, etwa Bezüge, Pflegesets und Textilien, dann den nächsten Raum, abgestimmt auf das Lieferdatum.
„Unsere Liste ist eingeschlafen“
Lange Kaufzyklen bringen lange Pausen. Wir bereinigen die Liste, wecken sie mit nützlichen Inhalten wieder auf und halten sie zwischen großen Käufen aktiv.
„Unsere letzte Agentur hat uns wie einen Modeshop behandelt“
Ein Shop für Einrichtung hat langsame Zyklen und große Bestellungen. Wir planen für beides und beginnen mit Ihren eigenen Bestelldaten, nicht mit einem Kalender aus der Vorlage.
Die Agentur hinter der Arbeit
Marken für Wohnen, Möbel und Garten gehören zu unseren größeren Kundengruppen. Die Zahlen unten gelten für alle Kunden, die wir betreut haben, nicht nur für Marken aus diesem Bereich.
5,0 von 5
im Omnisend-Partnerverzeichnis
100+
betreute Marken
über 50 Mio. $
Kundenumsatz, in Klaviyo erfasst
das Gründerteam arbeitet im E-Mail-Marketing seit
2018
Veröffentlichte Ergebnisse unserer Arbeit
Wir haben noch keine Fallstudie aus dem Bereich Haus und Garten veröffentlicht. Diese drei Ergebnisse stammen aus weiteren E-Commerce-Shops, mit denen wir arbeiten. Zwei hat Omnisend veröffentlicht, das dritte ist ein Retention.com-Ergebnis aus einem Kundenshop.
Omnisend, Händler aus der Hobby-Branche
150.000 $ bis 250.000 $
Omnisend-Umsatz pro Monat
Kampagnen und Automatisierungen neu aufgebaut
Der Umsatz aus Automatisierungen stieg von 0 $ auf 61.000 $ im Monat
bis April 2024
Quelle: Kundengeschichte von Omnisend
Omnisend und Smile.io, Treuepunkte-Flow
über 28.371 $
Umsatz in fünf Monaten
Erinnerungs-Flow für Treuepunkte
4.285 Kontakte, 69,87 % Öffnungsrate, 12,23 % Klickrate
Quelle: Kundengeschichte von Omnisend
Retention.com im Shop eines Kunden
14.877
neue Abonnenten in weniger als vier Monaten
Mehr Abonnenten mit Retention.com
9,78-fache Rendite laut Zuordnung von Retention.com bei 1.215 $ Servicekosten, 57,9 % Öffnungsrate
Quelle: Unsere Fallstudie
Die ersten beiden Ergebnisse stammen aus den Geschichten, die Omnisend über unsere Arbeit veröffentlicht hat. Das dritte hat das Tool Retention.com erzielt. Es ist kein Ergebnis unserer Arbeit gegen monatliches Honorar.
E-Mail-Marketing für Möbel: die sechs wichtigsten Flows für Haus und Garten
Sechs Flows und Kampagnen bringen den größten Teil des E-Mail-Umsatzes in einem Shop für Haus oder Garten. Jede Karte nennt den Auslöser, den Zeitpunkt und den Inhalt der Nachricht.
Willkommen und erster Kauf
Auslöser: eine neue Anmeldung.
Zeitpunkt: sofort, dann einige weitere E-Mails über zwei Wochen.
Inhalt: was die Produkte langlebig macht, die Materialien, Liefergebiete und Lieferzeiten und Raumideen von echten Kunden.
Produktansicht und Warenkorb bei großen Bestellungen
Auslöser: eine Produktansicht oder ein Warenkorb ohne Bestellung.
Zeitpunkt: innerhalb weniger Stunden, dann einige weitere E-Mails in den folgenden ein bis zwei Wochen.
Inhalt: Maße, Materialien, Lieferung und Rücksendung, Zahlungsarten und Bewertungen mit Fotos aus echten Wohnungen.
Lieferung und Aufbau
Auslöser: die Bestellung wird versendet.
Zeitpunkt: beim Versand, bei der Zustellung und einige Tage später.
Inhalt: was am Liefertag passiert, die Aufbauanleitung, Pflegehinweise und dann die Bitte um eine Bewertung mit Foto.
Pflege, Zubehör und der nächste Raum
Auslöser: eine zugestellte Bestellung.
Zeitpunkt: einige Wochen bis einige Monate nach der Lieferung.
Inhalt: zuerst Bezüge, Pflegesets und passende Stücke, dann Ideen für andere Räume oder den Garten.
Rückgewinnung
Auslöser: lange keine Bestellung.
Zeitpunkt: in der Saison, die zum letzten Kauf passt, etwa jedes Frühjahr für Gartenkunden.
Inhalt: neue Kollektionen und saisonale Stücke und ein Angebot erst in der letzten E-Mail.
Saisonkampagnen und Rabattaktionen
Auslöser: der Kalender für Aktionen und Saisons.
Zeitpunkt: früher Zugang für bisherige Käufer per E-Mail und SMS, dann die ganze Liste.
Inhalt: das Sortiment im Angebot, die letzten Bestelltermine für die Lieferung und wie viel noch auf Lager ist.
Worauf Sie bei E-Mails für Haus und Garten achten müssen
E-Mails für Haus und Garten machen Versprechen zu Lieferung, Materialien und Umwelt. Drei Regeln sorgen dafür, dass diese Versprechen ehrlich bleiben.
Lieferversprechen
Nennen Sie eine Lieferzeit nur, wenn Sie sie einhalten können. In den USA verlangt die Mail Order Rule (auf Englisch) der FTC den Versand in der genannten Frist. Ist keine Frist genannt, gelten 30 Tage. Das ist eine Regel der USA. In Deutschland muss ein Online-Shop nach Artikel 246a EGBGB vor dem Kauf angeben, bis wann er liefert.
Umweltaussagen
„Umweltfreundlich“, „nachhaltig“ und „natürlich“ brauchen nach dem britischen Green Claims Code (auf Englisch) und den US-amerikanischen Green Guides (auf Englisch) konkrete Angaben und Belege. Der Green Claims Code gilt in Großbritannien, die Green Guides gelten in den USA. In Deutschland verbietet das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) auch irreführende Angaben zu Umweltmerkmalen. Wir nennen das Material oder das Zertifikat.
Finanzierungsangebote
Angebote zu Ratenkauf und Finanzierung unterliegen in vielen Märkten eigenen Regeln. Wir verwenden genau die Formulierung, die Ihr Finanzierungsanbieter Ihnen gibt, und nichts darüber hinaus.
Werbung per E-Mail und SMS braucht in Deutschland eine vorherige ausdrückliche Einwilligung (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG), üblich ist das Double-Opt-In. Die Einwilligung für SMS holen wir getrennt ein. Enflow Digital ist eine Marketingagentur, keine Anwaltskanzlei. Ihr Anwalt gibt die Formulierung von Werbeaussagen frei.
Was unsere Kunden sagen
Wir haben noch keine Bewertung aus dem Bereich Haus und Garten veröffentlicht. Diese Bewertungen stammen von Gründern anderer E-Commerce-Marken, mit denen wir arbeiten.
Jessica Burman
Gründerin und CEO von Cocoon Apothecary
Das Team von Enflow Digital ist zuverlässig und professionell und liefert erstklassige Inhalte. Es hat uns mit der Betreuung unseres E-Mail-Marketings sehr viel Arbeit abgenommen und hervorragende Ergebnisse erzielt.
Suhail Rivera
Gründerin von Alkaline Herb Shop
Enflow Digital ist das beste Unternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Das Team arbeitet professionell und hat alles im Griff. Es gestaltet außerdem die schönsten E-Mails und hat viel Erfahrung in dem, was es tut. Ich finde es toll, dass das Team recherchiert, um mit mir die besten Kampagnen zu entwickeln, und dass es sich die Zeit genommen hat, unseren Shop kennenzulernen. Die E-Mails, die es schreibt, sind meist voller Upsells, und die Gestaltung ist unübertroffen.
Marius Danilavicius
CMO von Two Wheels Empire
Wir haben unsere Automatisierungen gerade erst gestartet, und sie bringen uns schon Verkäufe! Das Team hat während der gesamten Zusammenarbeit beeindruckend viel Fachwissen und Professionalität gezeigt. Die Kommunikation mit ihnen lief immer reibungslos und auf den Punkt. Ich würde das Team jedem empfehlen!
Renee Moore
Gründerin von Cinch Skin
Omnisend hat mir empfohlen, Enflow Digital auszuprobieren, und ich wurde nicht enttäuscht. Das Team hat schnell und effizient gearbeitet und unsere Flows und Werbe-E-Mails spürbar verbessert. Es hat unsere Marke außerdem genau verstanden, die Tonalität ebenso wie die Gestaltung. Ich würde das Team allen empfehlen, die eine stressfreie Zusammenarbeit suchen. Vielen Dank!
Amr Siam
Head of Growth bei GoDoggy.JP
„Es war eine absolute Freude, mit Enflow Digital zu arbeiten! Das Team hat uns sehr geholfen, unsere Klaviyo-Performance zu verbessern, und sehr profitable Flows für uns aufgesetzt. Darüber hinaus hat es weit mehr getan als nötig, um nicht nur unser Unternehmen, sondern auch unsere Kunden genau zu verstehen. Ich würde das Team jedem wärmstens empfehlen.“
Die Kundenstimmen wurden aus dem Englischen übersetzt.
Was E-Mail-Marketing für eine Marke für Haus und Garten kostet
Für Marken für Haus und Garten gelten dieselben Honorare wie für jeden Shop, mit dem wir arbeiten. Unsere Honorare liegen bei 2.000 bis 10.000+ € pro Monat, und der Umfang Ihres Kontos bestimmt, wo Sie in dieser Spanne liegen.
2.000 bis 10.000+ € pro Monat
Dieselben Beträge in jeder Währung.
Nur unser Honorar. Diese Faktoren bestimmen, wo es in der Spanne liegt.
- Flows
Wie viele Flows neu gebaut oder umgebaut werden müssen, Flows für Lieferung und Zusatzverkäufe eingeschlossen.
- Kampagnen
Wie viele E-Mails pro Monat versendet werden, saisonale Kollektionen und Rabattaktionen eingeschlossen.
- SMS
Ob SMS neben Ihren E-Mails laufen.
- Design und Texte
Wie viel individuelles Design und wie viel Texterstellung jede E-Mail braucht.
- Projekt oder monatliches Honorar
Ein einmaliger Neuaufbau oder laufende monatliche Arbeit.
Ihre E-Mail-Plattform rechnet separat mit Ihnen ab. Unser Ratgeber zu den Preisen von E-Mail-Marketing-Agenturen (auf Englisch) erklärt die üblichen Honorarmodelle.
So arbeiten wir mit einer Marke für Haus und Garten
Wir betreuen Konten für Haus und Garten in fünf Schritten und beginnen mit Ihren Bestelldaten und Ihren Lieferzeiten.
Audit
Wir sehen uns Ihre Flows, Kampagnen, Listenqualität und Bestellhistorie an und ordnen die Verbesserungen nach dem Umsatz, den sie bringen können.
Planen
Wir planen Flows rund um Ihren Kaufzyklus und Ihre Lieferzeiten und bringen saisonale Kollektionen und Rabattaktionen in einen gemeinsamen Kalender.
Aufbauen
Wir schreiben, gestalten und bauen die Flows in Ihrem Konto, die umsatzstärksten zuerst, und schalten jeden ein, sobald Sie ihn freigegeben haben.
Segmentieren
Wir gruppieren Kunden nach Raum, Kategorie und Bestellwert und danach, wie lange ihr letzter Kauf zurückliegt.
Testen und berichten
Wir testen Betreffzeilen, Bilder und Zeitpunkte und zeigen Ihnen jeden Monat in einem Bericht den Umsatz pro Flow und pro Kampagne.
Welche Plattform passt zu einem Shop für Haus und Garten?
Shops für Haus und Garten laufen auf Shopify, Shopware, WooCommerce und Magento, und die E-Mail-Plattform richtet sich oft nach der Shop-Plattform.
Klaviyo
Klaviyo passt zu größeren Einrichtungsmarken, die genaue Segmente nach Kategorie und Bestellwert brauchen, mit SMS im selben Konto. Klaviyo lässt sich mit Shopify, WooCommerce und Magento verbinden.
Omnisend
Omnisend passt zu kleinen und mittelgroßen Shops für Haus und Garten, die E-Mail, SMS und Push-Nachrichten in einem einfacheren Konto wollen. Magento-2-Shops können Omnisend über unser kostenloses Modul anbinden.
Brevo
Brevo passt zu Shops mit einer großen Liste und langen Kaufzyklen, weil Brevo nach dem Versandvolumen abrechnet und nicht nach der Listengröße. Brevo hat ein Plugin für WooCommerce.
Das Jahr für Haus und Garten
Der Umsatz mit Haus und Garten folgt dem Wetter, der Umzugssaison und den Geschenkanlässen. Vier Zeitpunkte bestimmen die meisten unserer Pläne für Einrichtungsmarken.
Januar
Angebote im Januar und neue Projekte
Angebote für Möbel und Textilien, Stauraum und Ordnung, dazu Inhalte zur Planung von Projekten im Frühjahr.
März bis Mai
Frühling und Gartensaison
Gartenmöbel, Pflanzen, Außenbeleuchtung und Wasserprodukte, nach Region versendet, sobald das Wetter umschlägt.
August und September
Umzug und Schulbeginn
Neue Wohnungen und neue Zimmer: Möbel, Leuchten und Textilien für Umziehende und Studierende.
November und Dezember
Black Friday und die Zeit der Gäste
Angebote für große Anschaffungen, Geschenke für das Zuhause und die letzten Bestelltermine für die Lieferung vor den Feiertagen.
Wann wir nicht die richtige Agentur für eine Einrichtungsmarke sind
Enflow Digital ist nicht für jedes Unternehmen aus dem Bereich Haus und Garten die richtige Agentur. Vier Fälle kommen am häufigsten vor.
- Marken, die nur auf Amazon oder anderen Marktplätzen verkaufen. Wir arbeiten mit den Daten Ihres eigenen Shops und Ihrer eigenen Kundenliste.
- Marken, die bezahlte Anzeigen statt E-Mail wollen. Wir betreuen E-Mail und SMS. Wir schalten keine Anzeigen in sozialen Netzwerken oder Suchmaschinen.
- Lieferanten, die nur an Gewerbekunden oder an den Großhandel verkaufen. Wir arbeiten mit Shops, die online an Verbraucher verkaufen.
- Ausstellungsräume ohne Online-Kasse. Wenn Kunden nur vor Ort kaufen können, hat E-Mail keine Shopdaten, mit denen sie arbeiten kann.
Die Gründer
Karolina Uvarkina und Julius Urbanavicius leiten Enflow Digital im Tagesgeschäft. Unser Team aus Projektmanagern, Textern und Designern erledigt die Arbeit in den Kundenkonten.
Karolina Uvarkina
Mitgründerin, Leiterin E-Mail-Marketing
Karolina Uvarkina hat vor Enflow E-Commerce-Unternehmen aufgebaut, verkauft und deren Marketing geleitet. Dabei hat sie getestet und verbessert, was Anfragen und Umsatz brachte. Karolina arbeitet seit 2018 im E-Mail-Marketing und leitet diesen Bereich heute bei Enflow Digital.
Karolina kennenlernenLinkedIn: Karolina UvarkinaInstagram: Karolina Uvarkina
Julius Urbanavicius
Mitgründer, Leiter Wachstum
Julius Urbanavicius hat aus einem Wochenendhobby einen Vollzeitberuf gemacht und E-Commerce-Marken mit Zehntausenden Kunden aufgebaut und verkauft. Julius arbeitet seit 2018 im E-Mail-Marketing und leitet bei Enflow Digital den Bereich Wachstum.
Häufige Fragen zum E-Mail-Marketing für Haus und Garten
Wie verkauft man hochwertige Möbel per E-Mail?
Hochwertige Möbel verkaufen sich per E-Mail durch Geduld und Antworten. Käufer großer Anschaffungen vergleichen wochenlang. Deshalb laufen die Flows für Produktansicht und Warenkorb länger, beantworten Fragen zu Maßen, Materialien, Lieferung und Rücksendung und zeigen Bewertungen mit Fotos aus echten Wohnungen. Rabatte kommen zuletzt, wenn überhaupt.
Welche E-Mail-Flows braucht ein Shop für Haus und Garten zuerst?
Ein Shop für Haus und Garten braucht zuerst eine Willkommensserie und Flows für Produktansicht und Warenkorb, die für lange Entscheidungen gebaut sind. Dazu kommen Folge-E-Mails zu Lieferung und Aufbau. Zusatzverkäufe und Rückgewinnung folgen danach. Unser Ratgeber nennt 10 automatisierte E-Mail-Flows, die jeder Onlineshop braucht (auf Englisch).
Was sollte ein Möbelshop nach der Lieferung versenden?
Ein Möbelshop sollte eine Lieferbestätigung, Hilfe beim Aufbau und Pflegehinweise versenden, dann ein oder zwei Wochen später die Bitte um eine Bewertung. Einige Wochen danach kann er Stücke vorschlagen, die zur Bestellung passen.
Arbeiten Sie mit Shops für Haus und Garten auf Magento und WooCommerce?
Ja. Wir arbeiten mit Shops auf Shopify, Shopware, WooCommerce, PrestaShop und Magento. Magento-2-Shops mit Omnisend können unsere kostenlose Omnisend-Integration für Magento 2 nutzen.
Arbeiten Sie für Shops für Haus und Garten mit Klaviyo und Omnisend?
Ja. Enflow Digital ist Omnisend Strategic Partner und Klaviyo Partner, und wir betreuen auch Brevo-Konten. Wir arbeiten in dem Konto, das Sie schon haben. So bleiben Ihre Kunden, Flows und Ihre Versandhistorie erhalten.
Was kostet eine E-Mail-Marketing-Agentur für Haus und Garten?
Die Honorare von Enflow Digital liegen bei 2.000 bis 10.000+ € pro Monat. Die Zahl der Flows, die Kampagnen pro Monat, SMS und der Designaufwand bestimmen das Honorar. Ihre E-Mail-Plattform rechnet separat mit Ihnen ab.
Wem gehören das Konto und die Designs?
Ihnen gehören das Konto und die Designs. Wir arbeiten in Ihrem eigenen Klaviyo-, Omnisend- oder Brevo-Konto, und jeder Flow und jede Vorlage bleibt dort, wenn Sie die Zusammenarbeit mit uns beenden.
Wie lange dauert es, bis die ersten Flows live sind?
Die ersten Flows gehen live, sobald Sie sie freigeben. Wir bauen zuerst die Flows mit dem größten Umsatzpotenzial, meist Willkommensserie, Produktansicht und Warenkorbabbruch. Jeden schalten wir ein, nachdem Sie Text und Design freigegeben haben.
Ist es vor dem Black Friday zu spät, um anzufangen?
Das hängt von der verbleibenden Zeit und vom Zustand Ihrer Liste ab. Beginnen Sie deshalb so früh wie möglich mit dem kostenlosen Audit. Eine Liste, die seit dem letzten großen Kauf nichts von Ihnen gehört hat, braucht erst kleinere Versände, sonst landen mehr Ihrer Black-Friday-E-Mails im Spam. Nach dem Audit sagen wir Ihnen, was in der verbleibenden Zeit realistisch ist.
Dieselben Beträge in jeder Währung.
Ratgeber für E-Mails im Bereich Haus und Garten (auf Englisch)
Diese Ratgeber gehen tiefer auf die Flows und Plattformen ein, die ein Shop für Haus oder Garten nutzt.
Post-Purchase & Loyalty Email Campaigns That Maximize CLTV
For eCommerce brands, winning a sale is only the beginning. The true […]
Cart Abandonment & Browse Abandonment Strategies That Recover Revenue (2025)
Driving traffic to your eCommerce store is only half the battle – […]
Re-Engagement Email Campaigns: Winning Back Dormant Customers
What if your biggest sales opportunity isn’t out there – it’s already […]
The 7 Best Email Marketing Platforms for Magento (2026)
Magento is one of the most capable ecommerce platforms on the market […]
Erzählen Sie uns von Ihrem Shop
Sagen Sie uns, was Sie verkaufen, welche E-Mail-Plattform Sie nutzen und was Sie verbessern möchten. Wir antworten Ihnen per E-Mail.
Sprechen Sie mit uns über Ihren Shop für Haus oder Garten
Buchen Sie ein kostenloses Strategiegespräch. Wir sehen uns Ihre Flows, Ihren Kaufzyklus und Ihre Liste an und sagen Ihnen, was Sie zuerst verbessern sollten. Das Gespräch führen wir auf Deutsch, Englisch oder Litauisch.