10 Automated Email Flows Every eCommerce Store Needs
Explore essential automated email flows that drive sales and customer engagement for eCommerce stores at every step of the customer journey.
Shopify-E-Mail-Marketing
Shopify-E-Mail-Marketing für Shops, die mehr als Shopify Email brauchen
Shopify-E-Mail-Marketing beginnt mit Shopify Messaging, früher Shopify Email. Damit versenden Sie Newsletter, Kampagnen und einfache Automatisierungen direkt aus Ihrem Shopify-Adminbereich. Enflow Digital ergänzt, was Shops brauchen, sobald Shopify Messaging nicht mehr reicht. Dazu gehören vollständige Flows, Segmente und SMS in Klaviyo oder Omnisend, geplant und betreut von einem Team.
- Was wir aufbauen: Flows nach einem Warenkorbabbruch, einem Checkout-Abbruch und einem Abbruch nach Produktansicht, dazu Willkommensserie, E-Mails nach dem Kauf und Rückgewinnung, alle auf Basis Ihrer Shopify-Bestelldaten.
- Plattformen: Klaviyo und Omnisend über ihre Shopify-Apps, mit SMS im selben Konto.
- Belege: Lone Wolf Paintball, ein Shopify-Shop, dessen Lifecycle-E-Mails wir neu aufgebaut haben, in der Kundengeschichte von Omnisend (auf Englisch).
100+ Marken vertrauen uns
So funktioniert E-Mail-Marketing auf Shopify
Shopify-E-Mail-Marketing hat drei Ebenen. Shopify versendet die Grundlagen selbst. Eine E-Mail-Plattform wie Klaviyo oder Omnisend ergänzt Flows und Segmente, und eine Agentur plant und betreut die Arbeit.
Was Shopify mitbringt
Shopify Messaging, früher Shopify Email, versendet Kampagnen per E-Mail, SMS und WhatsApp aus Ihrem Shopify-Adminbereich. Die Vorlagen für Automatisierungen decken Checkout-Abbruch, Warenkorbabbruch und Abbruch nach Produktansicht ab, dazu Willkommen, nach dem Kauf, Rückgewinnung, Geburtstage und VIP-Kunden. Die ersten 10.000 E-Mails pro Monat sind kostenlos (Shopify Help Center, abgerufen am 7. November 2026).
Was Klaviyo oder Omnisend ergänzt
Klaviyo und Omnisend werden als Shopify-Apps installiert und synchronisieren Ihre Kunden, Bestellungen, Produkte und das Surfverhalten. Klaviyo erfasst Shop-Ereignisse wie Checkout Started, Added to Cart und Fulfilled Order, sodass ein Flow auf jedes davon reagieren kann (Shopify-Datenreferenz von Klaviyo, abgerufen am 7. November 2026). Beide versenden SMS aus demselben Konto.
Was wir übernehmen
Als Agentur für E-Commerce-E-Mail-Marketing arbeiten wir in dem Klaviyo- oder Omnisend-Konto, das Sie wählen, verbunden mit Ihrem Shopify-Shop. Das Konto, die Daten und jede Vorlage gehören Ihnen. Ein Shop, der nur wenige Kampagnen im Monat braucht, kann bei Shopify Messaging bleiben. Das sagen wir Ihnen im ersten Gespräch.
Shopify Email vs. Klaviyo vs. Omnisend
Shopify Email, heute Shopify Messaging, passt zu einem Shop am Anfang, weil es in Shopify eingebaut ist und die ersten 10.000 E-Mails im Monat kostenlos sind. Klaviyo und Omnisend passen zu Shops, die mehr Flows, genauere Segmente und SMS aus einem Konto wollen. Jede Zelle stammt von den Seiten des jeweiligen Anbieters, abgerufen am 7. November 2026. Die letzte Zeile ist unsere Einschätzung.
| Vergleichspunkt | Shopify Messaging | Klaviyo | Omnisend |
|---|---|---|---|
| Shopdaten | In Shopify eingebaut, ohne App zum Verbinden | Profile, Bestellungen, Produktkatalog und Einwilligungen, über die Shopify-Integration | Kontakte, Produkte, Bestellungen, Warenkorbaktivität, Surfverhalten und Kunden-Tags, über die Shopify-App |
| Historie am ersten Tag | Keine Synchronisierung nötig; das Tool nutzt Ihre Shopify-Daten direkt | Zuerst die letzten 90 Tage, dann bis zu 10 Jahre | Bei den meisten Shops innerhalb einer Stunde, bis zu 24 Stunden |
| Automatisierungen | Vorlagen für Checkout-Abbruch, Warenkorbabbruch und Abbruch nach Produktansicht, Willkommen, nach dem Kauf, Rückgewinnung, Geburtstage und VIPs | Flows auf Shop-Ereignisse wie Checkout Started, Placed Order, Fulfilled Order und das Hinzufügen zum Warenkorb | Automatisierungen auf synchronisierte Bestellungen, Warenkorbaktivität und Surfverhalten |
| Segmente | Kundensegmente in Shopify | Segmente auf Profile und Shop-Ereignisse, auch auf Shopify-Kunden-Tags | Segmente nach Kaufhistorie, Interaktion und Profildaten |
| SMS | Pro Nachricht nach Land, etwa 0,012 $ in den USA und 0,06 $ in Großbritannien | SMS und MMS im selben Konto; der kostenlose Tarif enthält 5 $ für mobile Nachrichten pro Monat | Separat berechnet, pro Nachricht, nach Land und Menge |
| Formulare und Pop-ups | Die kostenlose App Shopify Forms, separat installiert | Anmeldeformulare von Klaviyo, eingebunden über die App-Einbettung in Shopify | Pop-ups und Anmeldeformulare in der Shopify-App |
| Preisbasis | 10.000 kostenlose E-Mails pro Monat, danach 1 $ pro 1.000 E-Mails bis 300.000 | Kostenlos bis 250 aktive Profile und 500 E-Mails pro Monat; bezahlte Tarife nach aktiven Profilen | Kostenlos bis 250 Kontakte und 500 E-Mails pro Monat; bezahlte Tarife nach Kontakten |
| Für wen es passt (unsere Einschätzung) | Ein Shop am Anfang, mit wenigen Kampagnen im Monat | Ein größerer Shop, der genau nach Shop-Ereignissen segmentiert | Ein kleiner oder mittelgroßer Shop, der E-Mail, SMS und Push in einem Konto will |
Quellen, abgerufen am 7. November 2026: das Shopify Help Center zu den Preisen von Messaging, zu Automatisierungen, zu den SMS-Preisen und zu Shopify Forms; von Klaviyo die Shopify-Datenreferenz, die Anleitung zur Einrichtung mit Shopify und die Preise; von Omnisend die Anleitung zur Einrichtung mit Shopify, die Shopify-App und die Preise. Preise ändern sich. Prüfen Sie daher jede Seite, bevor Sie sich entscheiden.
Womit Shopify-Shops zu uns kommen
Shopify-Gründer rufen uns meist mit einem von vier Problemen an. Hier stehen sie in ihren eigenen Worten, zusammen mit dem, was wir ändern.
„Shopify Email versendet, aber außer dem Checkout-Abbruch ist nichts automatisiert“
Die Kundengeschichte von Omnisend über Lone Wolf Paintball beschreibt denselben Anfang: Laut Omnisend gab es außer der Standard-E-Mail von Shopify zum Checkout-Abbruch im Grunde nichts. Wir ergänzen als Nächstes Flows für Willkommen, Abbruch nach Produktansicht, Warenkorbabbruch, die Zeit nach dem Kauf und Rückgewinnung.
„Unsere Klaviyo-Rechnung ist mit unserer Liste gewachsen“
Klaviyo berechnet nach aktiven Profilen, also nach den Kontakten, an die Sie Marketing senden dürfen. Wir unterdrücken Profile, die keine E-Mails mehr öffnen, und sagen Ihnen, wenn Omnisend für dieselben Flows weniger kosten würde.
„Die Apps überschneiden sich, und niemand ist für die Flows zuständig“
Apps für Bewertungen, Treueprogramme, Verfügbarkeitshinweise und Pop-ups versenden oft eigene E-Mails. Wir halten fest, wer was versendet, schalten Doppelungen ab und versenden jede Nachricht aus einem Konto.
„Wir wollen SMS ohne ein zweites Tool“
Klaviyo und Omnisend versenden SMS aus demselben Konto wie Ihre E-Mails. Unser Service für SMS-Marketing plant SMS und E-Mails in einem Kalender, mit einer gemeinsamen Einrichtung für Einwilligungen.
Die Agentur hinter der Arbeit
Enflow Digital ist Shopify Partner, Omnisend Strategic Partner und Klaviyo Partner. Die Zahlen unten gelten für alle Kunden, die wir betreut haben, auf allen Shop-Plattformen.
5,0 von 5
im Omnisend-Partnerverzeichnis
100+
betreute Marken
über 50 Mio. $
Kundenumsatz, in Klaviyo erfasst
das Gründerteam arbeitet im E-Mail-Marketing seit
2018
Ergebnisse aus einem Shopify-Shop
Omnisend beschreibt Lone Wolf Paintball in seiner Kundengeschichte als Marke aus den USA, die über Shopify direkt an Endkunden verkauft. Als wir anfingen, gab es laut Omnisend außer der Standard-E-Mail von Shopify zum Checkout-Abbruch im Grunde nichts. Die beiden anderen Karten sind Kundengeschichten von Omnisend über unsere Arbeit, die die Shop-Plattform nicht nennen.
Lone Wolf Paintball, Shopify
28 %
des Shop-Umsatzes kam im dritten Monat aus E-Mails
Lifecycle-E-Mails in einem Shopify-Shop neu aufgebaut
Die Abbruch-Flows gewannen 3,5-mal so viele Abbrüche zurück wie die Standard-E-Mail von Shopify
Quelle: Kundengeschichte von Omnisend
Omnisend, Händler aus der Hobby-Branche
150.000 $ bis 250.000 $
Omnisend-Umsatz pro Monat
Kampagnen und Automatisierungen neu aufgebaut
Der Umsatz aus Automatisierungen stieg von 0 $ auf 61.000 $ im Monat
bis April 2024
Quelle: Kundengeschichte von Omnisend
Omnisend und Smile.io, Treuepunkte-Flow
über 28.371 $
Umsatz in fünf Monaten
Erinnerungs-Flow für Treuepunkte
4.285 Kontakte, 69,87 % Öffnungsrate, 12,23 % Klickrate
Quelle: Kundengeschichte von Omnisend
Jedes Ergebnis hier stammt aus den eigenen Berichten von Omnisend. Eine Marke nennen wir nur dort, wo Omnisend sie nennt.
Die Shopify-Flows, die wir zuerst bauen
Diese sechs Flows bauen wir in einem Shopify-Shop zuerst. Jede Karte nennt den Auslöser in Shopify, den Zeitpunkt und den Inhalt der Nachricht.
Checkout-Abbruch und Warenkorbabbruch
Auslöser: Checkout Started ohne Bestellung, und ein eigener Flow auf Added to Cart.
Zeitpunkt: innerhalb weniger Stunden, dann am nächsten Tag.
Inhalt: die zurückgelassenen Artikel, Bewertungen und ein Link, der den Warenkorb wiederherstellt. Die eigene Checkout-Abbruch-E-Mail von Shopify Messaging schalten wir ab, damit niemand zwei E-Mails bekommt.
Abbruch nach Produktansicht
Auslöser: Viewed Product ohne Warenkorb. Dafür muss die App-Einbettung von Klaviyo oder Omnisend in Ihrem Shopify-Theme aktiviert sein.
Zeitpunkt: einige Stunden nach dem Besuch.
Inhalt: das angesehene Produkt, was Käufer darüber sagen, und ähnliche Artikel.
Willkommensserie
Auslöser: eine Anmeldung über ein Formular oder über das Einwilligungsfeld im Shopify-Checkout.
Zeitpunkt: sofort, dann einige weitere E-Mails in der ersten Woche.
Inhalt: wer Sie sind, Ihre Bestseller und ein Grund für die erste Bestellung.
Nach dem Kauf und Bewertungen
Auslöser: Placed Order, dann Fulfilled Order aus Shopify.
Zeitpunkt: bei der Bestellung, beim Versand und einige Tage nach der Lieferung.
Inhalt: was als Nächstes passiert, wie man das Produkt nutzt, und eine Bitte um eine Bewertung, sobald es angekommen ist.
Rückgewinnung
Auslöser: keine Bestellung für länger als Ihr üblicher Abstand zwischen zwei Bestellungen.
Zeitpunkt: in Stufen, mit einem Angebot erst in der letzten E-Mail.
Inhalt: was seit der letzten Bestellung neu ist und warum sich ein Besuch wieder lohnt.
Übergaben aus Shopify Flow
Auslöser: ein Workflow in Shopify Flow, der einem Kunden ein Tag gibt, etwa „VIP“ oder „Großhandel“.
Zeitpunkt: sobald das Tag mit Klaviyo oder Omnisend synchronisiert ist.
Inhalt: früher Zugang für VIPs, oder eine eigene Preisliste und Erinnerungen zum Nachbestellen für Großhandelskunden.
Die Shopify-Apps und Einstellungen, die wir verbinden
Vier Verbindungen bestimmen, was Ihr Shopify-E-Mail-Marketing kann. Wir richten jede davon ein und prüfen sie, bevor der erste Flow versendet.
Klaviyo für Shopify
Die Integration von Klaviyo synchronisiert Profile, Bestellungen, den Katalog und die Einwilligungen für E-Mail und SMS. Sie überträgt zuerst die letzten 90 Tage, dann bis zu 10 Jahre. Viewed Product wird erfasst, sobald die App-Einbettung von Klaviyo aktiv ist (Klaviyo, abgerufen am 7. November 2026).
Omnisend Email Marketing & SMS
Die Shopify-App von Omnisend synchronisiert Kontakte, Produkte, Bestellungen, Warenkorbaktivität, Surfverhalten und Kunden-Tags. Bei einem Shopify-2.0-Theme muss die App-Einbettung von Omnisend aktiv sein, sonst funktioniert das Tracking nicht (Omnisend, abgerufen am 7. November 2026).
Shopify Flow und Kunden-Tags
Shopify Flow ist eine kostenlose Shopify-App für die Tarife Basic, Grow, Advanced und Plus (Shopify, abgerufen am 7. November 2026). Die App führt Aktionen aus, wenn im Shop etwas passiert, etwa das Setzen eines Kunden-Tags. Klaviyo und Omnisend synchronisieren beide die Kunden-Tags von Shopify. So kann ein Tag ein Segment oder einen Flow starten.
Checkout bei Shopify Plus
Bei Shopify Plus kann der App-Block von Klaviyo die SMS-Einwilligung auf den Checkout-Seiten einholen. Nur Plus-Shops können dort die Einwilligung für Transaktions-SMS einholen. Andere Tarife nutzen dafür die Danke-Seite und die Bestellstatusseite (Klaviyo, abgerufen am 7. November 2026).
Das Tracking kommt mit den Apps. Zusätzlich versehen wir jeden Link in E-Mails und SMS mit UTM-Parametern. So kann Google Analytics jeden Verkauf der Nachricht zuordnen, die ihn gebracht hat.
Einwilligung in einem Shopify-Shop
Jeder Flow geht nur an Menschen, die zugestimmt haben. Shopify holt diese Einwilligung im Checkout und in seinen Formularen ein, und drei Einstellungen zählen dabei am meisten.
Einwilligung für E-Mails im Checkout
Der Shopify-Checkout kann ein Kästchen für die Einwilligung in E-Mail-Marketing zeigen, und Sie wählen die Regionen, in denen es vorab angekreuzt ist. Laut Shopify sind die empfohlenen Regionen keine Rechtsberatung. Deshalb prüfen wir sie zuerst für Ihre Märkte (Shopify, abgerufen am 7. November 2026).
Einwilligung für SMS
Shopify kreuzt das SMS-Kästchen nie vorab an, und SMS-Marketing ist eine eigene Einstellung, getrennt von SMS zur Bestellung. In den USA gelten die Regeln des TCPA, in Großbritannien die von PECR und UK GDPR. Klaviyo synchronisiert die SMS-Einwilligung nur, wenn sich jemand zum ersten Mal in Shopify anmeldet. Deshalb importieren wir frühere SMS-Abonnenten.
Abmeldungen in beiden Systemen
Klaviyo kann die E-Mail-Abonnenten von Shopify zu einer Liste hinzufügen und Profildaten an Shopify zurückschicken. Wir legen fest, in welche Richtung die Einwilligung synchronisiert wird. Vor dem ersten Versand prüfen wir, ob eine Abmeldung im einen System auch im anderen erscheint.
Enflow Digital ist eine Marketingagentur, keine Anwaltskanzlei. Die Texte zur Einwilligung gibt Ihr Anwalt frei.
Was unsere Kunden sagen
Gründer und Marketingverantwortliche von E-Commerce-Marken beschreiben ihre Arbeit mit Enflow Digital. Die Bewertungen nennen nicht, auf welcher Shop-Plattform die einzelnen Marken verkaufen.
Marius Danilavicius
CMO von Two Wheels Empire
Wir haben unsere Automatisierungen gerade erst gestartet, und sie bringen uns schon Verkäufe! Das Team hat während der gesamten Zusammenarbeit beeindruckend viel Fachwissen und Professionalität gezeigt. Die Kommunikation mit ihnen lief immer reibungslos und auf den Punkt. Ich würde das Team jedem empfehlen!
Suhail Rivera
Gründerin von Alkaline Herb Shop
Enflow Digital ist das beste Unternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Das Team arbeitet professionell und hat alles im Griff. Es gestaltet außerdem die schönsten E-Mails und hat viel Erfahrung in dem, was es tut. Ich finde es toll, dass das Team recherchiert, um mit mir die besten Kampagnen zu entwickeln, und dass es sich die Zeit genommen hat, unseren Shop kennenzulernen. Die E-Mails, die es schreibt, sind meist voller Upsells, und die Gestaltung ist unübertroffen.
Jennifer Freitas
Gründerin von The Truth Beauty Company
Wir haben Enflow beauftragt, unsere Automatisierungen zu prüfen und zu verbessern, und die Kennzahlen sprechen für sich! Und zwar eine sehr erfreuliche Sprache! Wir sind deutlich gewachsen und sehen das Potenzial für noch mehr Wachstum. Julius und sein Team arbeiten schnell und liefern sehr fundierte Berichte! Ich würde zu 1000 % wieder mit Enflow zusammenarbeiten!
Renee Moore
Gründerin von Cinch Skin
Omnisend hat mir empfohlen, Enflow Digital auszuprobieren, und ich wurde nicht enttäuscht. Das Team hat schnell und effizient gearbeitet und unsere Flows und Werbe-E-Mails spürbar verbessert. Es hat unsere Marke außerdem genau verstanden, die Tonalität ebenso wie die Gestaltung. Ich würde das Team allen empfehlen, die eine stressfreie Zusammenarbeit suchen. Vielen Dank!
Jessica Burman
Gründerin und CEO von Cocoon Apothecary
Das Team von Enflow Digital ist zuverlässig und professionell und liefert erstklassige Inhalte. Es hat uns mit der Betreuung unseres E-Mail-Marketings sehr viel Arbeit abgenommen und hervorragende Ergebnisse erzielt.
Die Kundenstimmen wurden aus dem Englischen übersetzt.
Was Shopify-E-Mail-Marketing kostet
Shopify-E-Mail-Marketing mit einer Agentur kostet unser Honorar plus den Tarif Ihrer E-Mail-Plattform. Unsere monatlichen Honorare liegen bei 2.000 bis 10.000+ € pro Monat. Wo Sie in dieser Spanne liegen, hängt vom Umfang Ihres Kontos ab.
2.000 bis 10.000+ € pro Monat
Dieselben Beträge in jeder Währung.
Nur unser Honorar. Diese Faktoren bestimmen, wo es in der Spanne liegt.
- Flows
Wie viele Flows neu gebaut oder umgebaut werden müssen, Übergaben aus Shopify Flow eingeschlossen.
- Kampagnen
Wie viele E-Mail-Kampagnen pro Monat versendet werden.
- SMS
Ob SMS neben Ihren E-Mails laufen.
- Design und Texte
Wie viel individuelles Design und wie viel Texterstellung jede E-Mail braucht.
- Projekt oder monatliches Honorar
Eine einmalige Einrichtung oder eine laufende monatliche Betreuung.
Ihre Plattform rechnet separat ab. Shopify Messaging gibt Ihnen 10.000 kostenlose E-Mails pro Monat und berechnet danach 1 $ pro 1.000 E-Mails bis 300.000. E-Mails zum Checkout-Abbruch sind immer kostenlos (Shopify Help Center, abgerufen am 7. November 2026). Klaviyo berechnet nach aktiven Profilen, Omnisend nach Kontakten. Unser Ratgeber zu den Preisen von E-Mail-Marketing-Agenturen (auf Englisch) erklärt die üblichen Honorarmodelle.
So starten wir in einem Shopify-Shop
Wir richten einen Shopify-Shop in fünf Schritten ein, von der Installation der App bis zum ersten Monatsbericht.
Audit
Wir prüfen Ihre Automatisierungen in Shopify Messaging, Ihre Apps, Ihre Flows, Ihre Listenqualität und Ihre Bestelldaten. Dann ordnen wir die Verbesserungen nach dem Umsatz, den sie bringen können.
Installieren und synchronisieren
Wir installieren die App von Klaviyo oder Omnisend, aktivieren ihre App-Einbettung in Ihrem Theme und prüfen, ob Kunden, Bestellungen und Produkte synchronisiert sind.
Aufbauen
Wir schreiben, gestalten und bauen die Flows, die umsatzstärksten zuerst. Jede Automatisierung in Shopify Messaging, die ein neuer Flow ersetzt, schalten wir ab.
Segmentieren
Wir gruppieren Kunden nach Bestellhistorie, gekauften Produkten und Shopify-Kunden-Tags.
Testen und berichten
Wir testen Betreffzeilen, Zeitpunkte und Angebote und berichten jeden Monat über den Umsatz pro Flow und pro Kampagne.
Welche E-Mail-Plattform passt zu einem Shopify-Shop?
Welche E-Mail-Plattform zu einem Shopify-Shop passt, hängt von Ihrer Listengröße, Ihren Kanälen und Ihrem Budget ab. Klaviyo, Omnisend und Brevo arbeiten alle mit Shopify-Shops.
Klaviyo
Klaviyo passt zu Shopify-Shops, die genau nach Shop-Ereignissen segmentieren, mit SMS im selben Konto. Die Shopify-Integration von Klaviyo überträgt bis zu 10 Jahre Bestellhistorie.
Omnisend
Omnisend passt zu kleinen und mittelgroßen Shopify-Shops, die E-Mail, SMS und Push in einem einfacheren Konto wollen. Lone Wolf Paintball ist mit uns zu Omnisend gewechselt.
Brevo
Brevo passt zu Shopify-Shops mit einer großen Liste und knappem Budget, weil Brevo nach Versandmenge abrechnet und nicht nach Kontakten. Mit Shopify verbindet sich Brevo über die App Brevo PushOwl. Die ältere Shopify-App von Brevo war am 7. November 2026 nicht im Shopify App Store verfügbar.
Wann wir nicht zu einem Shopify-Shop passen
Enflow Digital ist nicht die richtige Agentur für jeden Shopify-Shop. Vier Fälle kommen am häufigsten vor.
- Shops, die nur einen Shopify-Newsletter wollen. Wenn Ihnen ein paar Kampagnen im Monat reichen, schafft Shopify Messaging das allein.
- Marken, die nur auf Amazon oder anderen Marktplätzen verkaufen. Wir arbeiten mit den Daten Ihres eigenen Shops und Ihrer eigenen Kundenliste.
- Shops, die keine Einwilligung einholen wollen. Wir senden nur an Menschen, die zugestimmt haben. Ein Shop, der eine gekaufte Liste anschreiben will, passt nicht zu uns.
- Marken, die bezahlte Anzeigen wollen, nicht E-Mail. Wir betreuen E-Mail und SMS. Anzeigen in sozialen Netzwerken oder in Suchmaschinen schalten wir nicht.
Die Gründer
Karolina Uvarkina und Julius Urbanavicius leiten Enflow Digital im Tagesgeschäft. Unser Team aus Projektmanagern, Textern und Designern erledigt die Arbeit in den Kundenkonten.
Karolina Uvarkina
Mitgründerin, Leiterin E-Mail-Marketing
Karolina Uvarkina hat vor Enflow E-Commerce-Unternehmen aufgebaut, verkauft und deren Marketing geleitet. Dabei hat sie getestet und verbessert, was Anfragen und Umsatz brachte. Karolina arbeitet seit 2018 im E-Mail-Marketing und leitet diesen Bereich heute bei Enflow Digital.
Karolina kennenlernenLinkedIn: Karolina UvarkinaInstagram: Karolina Uvarkina
Julius Urbanavicius
Mitgründer, Leiter Wachstum
Julius Urbanavicius hat aus einem Wochenendhobby einen Vollzeitberuf gemacht und E-Commerce-Marken mit Zehntausenden Kunden aufgebaut und verkauft. Julius arbeitet seit 2018 im E-Mail-Marketing und leitet bei Enflow Digital den Bereich Wachstum.
Häufige Fragen zum Shopify-E-Mail-Marketing
Hat Shopify eine eigene Funktion für E-Mail-Marketing und Newsletter?
Ja. Shopify Messaging, früher Shopify Email, ist das eigene Tool von Shopify für Kampagnen per E-Mail, SMS und WhatsApp, versendet aus Ihrem Shopify-Adminbereich. Shops mit den Tarifen Basic, Grow, Advanced und Plus können es nutzen, und die ersten 10.000 E-Mails pro Monat sind kostenlos. Es hat auch Vorlagen für Automatisierungen, etwa für Checkout-Abbruch, Willkommen und Rückgewinnung.
Reicht Shopify Email für meinen Shop?
Shopify Email, heute Shopify Messaging, reicht für einen Shop, der einige Kampagnen und die grundlegenden Automatisierungen versendet. Shops wachsen darüber hinaus, wenn sie Flows mit mehr Schritten wollen, Segmente auf Basis von Surfverhalten und Produktdaten oder SMS, die mit E-Mail in einem Konto geplant werden. Dann leistet Klaviyo oder Omnisend mehr, verbunden über die jeweilige Shopify-App.
Shopify Email vs. Klaviyo: Was sollte ich nutzen?
Nutzen Sie Shopify Email, heute Shopify Messaging, für einfache Kampagnen und Vorlagen direkt in Shopify zu geringen Kosten. Nutzen Sie Klaviyo für Flows auf Shop-Ereignisse wie Checkout Started oder das Hinzufügen zum Warenkorb, für genaue Segmente und für SMS in einem Konto. Der kostenlose Tarif von Klaviyo umfasst 250 aktive Profile und 500 E-Mails pro Monat. Bezahlte Tarife richten sich nach aktiven Profilen.
Was kostet Shopify-E-Mail-Marketing?
Shopify Messaging gibt Ihnen 10.000 kostenlose E-Mails pro Monat und kostet danach 1 $ pro 1.000 E-Mails bis 300.000. E-Mails zum Checkout-Abbruch sind immer kostenlos. Klaviyo berechnet nach aktiven Profilen, Omnisend nach Kontakten, SMS jeweils separat. Eine Agentur berechnet ihr Honorar zusätzlich. Die Honorare von Enflow Digital liegen bei 2.000 bis 10.000+ € pro Monat.
Wie richte ich in Shopify eine E-Mail nach einem Warenkorbabbruch ein?
In Shopify Messaging wählen Sie die Automatisierungsvorlage Recover abandoned cart oder Recover abandoned checkout, bearbeiten sie und schalten sie ein. In Klaviyo bauen Sie einen Flow auf Added to Cart und einen auf Checkout Started. Käufer, die den Checkout beginnen, filtern Sie aus dem Warenkorb-Flow heraus. Für das Warenkorb-Ereignis muss die Einstellung Track behavioral events aktiviert sein. Unser Ratgeber zu Warenkorbabbruch-E-Mails (auf Englisch) zeigt die Schritte in Shopify.
Ändert Shopify Plus etwas am E-Mail-Marketing?
Shopify Plus ändert weniger, als die meisten Shops erwarten, denn Shopify Messaging und Shopify Flow laufen auf Plus wie auf den anderen Tarifen. Die Änderung, die wir am häufigsten nutzen, betrifft den Checkout. Bei Plus kann der App-Block von Klaviyo die SMS-Einwilligung auf den Checkout-Seiten einholen, und nur Plus-Shops können dort die Einwilligung für Transaktions-SMS einholen.
Kann ich SMS über Shopify versenden?
Ja. Shopify Messaging versendet SMS in eine Reihe von Ländern, mit einem Preis pro Nachricht, etwa 0,012 $ in den USA und 0,06 $ in Großbritannien. Eine gebührenfreie Nummer in den USA oder Kanada kostet zusätzlich 2,15 $ pro Monat. Klaviyo und Omnisend versenden ebenfalls SMS, aus demselben Konto wie Ihre E-Mails. Wir planen beide Kanäle mit einer gemeinsamen Einrichtung für Einwilligungen.
Wem gehören das Konto und die Designs?
Ihnen gehören das Konto und die Designs. Wir arbeiten in Ihrem eigenen Konto bei Klaviyo, Omnisend oder Shopify Messaging, verbunden mit Ihrem Shopify-Shop. Ihre Kundendaten bleiben in Shopify und in Ihrer E-Mail-Plattform. Jeder Flow und jede Vorlage bleibt in Ihrem Konto, wenn Sie die Zusammenarbeit mit uns beenden.
Wie lange dauert es, bis die ersten Flows in Shopify live sind?
Die ersten Flows gehen live, sobald Sie sie freigeben. Zuerst installieren wir die App und prüfen die Synchronisierung. Dann bauen wir die Willkommensserie und die Abbruch-Flows, die meist den meisten Umsatz bringen. Jeder Flow wird aktiviert, nachdem Sie Text und Design freigegeben haben, und wir schalten jede Automatisierung in Shopify Messaging ab, die er ersetzt.
Ist es vor dem Black Friday zu spät für den Start?
Das hängt von der verbleibenden Zeit und vom Zustand Ihrer Liste ab. Starten Sie daher so früh wie möglich mit dem kostenlosen Audit. Eine Shopify-Liste, die seit Monaten keine E-Mails bekommen hat, braucht zuerst kleinere Versände, sonst landen mehr Ihrer Black-Friday-E-Mails im Spam. Nach dem Audit sagen wir Ihnen, was in der verbleibenden Zeit realistisch ist.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns an info@enflowdigital.com.
Dieselben Beträge in jeder Währung.
Ratgeber zum Shopify-E-Mail-Marketing (auf Englisch)
Diese Ratgeber gehen tiefer auf die Flows, die Rückholung abgebrochener Warenkörbe, die Zustellbarkeit und die Wahl der E-Mail-Plattform für einen Shopify-Shop ein.
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Erzählen Sie uns von Ihrem Shop
Sagen Sie uns, was Sie verkaufen, welche E-Mail-Plattform Sie nutzen und was Sie verbessern möchten. Wir antworten Ihnen per E-Mail.
Sprechen Sie mit uns über Ihren Shopify-Shop
Buchen Sie ein kostenloses Strategiegespräch. Wir sehen uns Ihre Einrichtung in Shopify Messaging, Ihre Apps und Ihre Flows an und sagen Ihnen, was Sie zuerst verbessern sollten. Das Gespräch führen wir auf Deutsch, Englisch oder Litauisch. Ihr Shop läuft auf Shopware oder einer anderen Plattform? Fragen Sie uns im Gespräch, ob wir zu Ihrem Shop passen.