SMS Marketing KPIs: How to Measure Conversions Beyond CTR
SMS marketing continues to dominate as one of the most effective channels […]
SMS-Marketing
Enflow Digital ist eine SMS-Marketing-Agentur für Online-Shops auf Klaviyo und Omnisend. Wir bauen Ihre SMS-Liste auf, ergänzen Ihre automatisierten Flows um SMS und versenden SMS-Kampagnen.






Enflow Digital löst vier Probleme, die das SMS-Marketing von Online-Shops ausbremsen.
Enflow baut Ihre Anmeldeformulare, Flows und Kampagnen in Klaviyo oder Omnisend neu auf. Das brauchten Shops, die ihre SMS über Yotpo verschickt hatten: Yotpo hat seine E-Mail- und SMS-Tools Ende 2025 eingestellt (auf Englisch).
Enflow plant beide Kanäle in einem gemeinsamen Kalender. So erhält ein Kunde dasselbe Angebot nicht am selben Tag per SMS und per E-Mail.
Enflow richtet Anmeldeformulare ein, die in klaren Worten und getrennt von der E-Mail-Anmeldung um die Einwilligung für SMS bitten. Das SMS-Kästchen ist nicht vorab angekreuzt, und Ihr Anwalt gibt den endgültigen Wortlaut frei.
Klaviyo und Omnisend berechnen jede einzelne SMS. Wer bei jedem Angebot die ganze Liste anschreibt, zahlt also viel. Enflow schreibt per SMS die Gruppen an, die am ehesten kaufen, und erreicht den Rest der Liste per E-Mail.
Enflow Digital plant und versendet E-Mails und SMS für Online-Shops. Die Agentur hat 100+ E-Commerce-Marken betreut. Ihr Team bringt fünf Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing für E-Commerce mit.
5,0 von 5
im Omnisend-Partnerverzeichnis
100+
betreute Marken
über 50 Mio. $
Kundenumsatz, in Klaviyo erfasst
das Gründerteam arbeitet im E-Mail-Marketing seit
2018




Omnisend, Händler aus der Hobby-Branche
150.000 $ bis 250.000 $
Omnisend-Umsatz pro Monat
Der Umsatz aus Automatisierungen stieg von 0 $ auf 61.000 $ im Monat
bis April 2024
Quelle: Kundengeschichte von Omnisend

Omnisend und Smile.io, Treuepunkte-Flow
über 28.371 $
Umsatz in fünf Monaten
4.285 Kontakte, 69,87 % Öffnungsrate, 12,23 % Klickrate
Quelle: Kundengeschichte von Omnisend

Retention.com im Shop eines Kunden
14.877
neue Abonnenten in weniger als vier Monaten
9,78-fache Rendite laut Zuordnung von Retention.com bei 1.215 $ Servicekosten, 57,9 % Öffnungsrate
Quelle: Unsere Fallstudie
Die ersten beiden Ergebnisse stammen aus den Geschichten, die Omnisend über unsere Arbeit veröffentlicht hat. Das dritte hat das Tool Retention.com erzielt. Es ist kein Ergebnis unserer Arbeit gegen monatliches Honorar.
Enflow Digital betreut sechs Bereiche Ihres SMS-Marketings direkt in Ihrem Klaviyo- oder Omnisend-Konto.
Enflow prüft Ihre Absendernummer, Ihre Anmeldeformulare, Ihre Nachweise der Einwilligung, Ihre Flows und Ihre bisherigen SMS. Aus den Ergebnissen entsteht ein schriftlicher SMS-Plan.
Enflow baut Anmeldeformulare, Pop-ups und Kästchen im Checkout, die in klaren Worten um die Einwilligung für SMS bitten.
Enflow ergänzt die Flows, die starten, sobald ein Kunde etwas tut, um SMS: Willkommensserie, Warenkorbabbruch, Abbruch nach Produktansicht, nach dem Kauf und Rückgewinnung.
Enflow schreibt und versendet SMS-Kampagnen zu Produktstarts, Rabattaktionen und Feiertagen. Jede SMS ist für Ihre Marke geschrieben.
Enflow baut SMS-Segmente, etwa Kunden mit einem kürzlichen Kauf oder Besucher, die sich ein Produkt angesehen haben. Enflow plant außerdem, wie oft jeder Abonnent eine SMS erhält.
Enflow zeigt Ihnen die Klicks, Bestellungen und Abmeldungen aus Ihren SMS neben Ihren E-Mail-Ergebnissen. Mit diesen Zahlen plant Enflow die nächsten Versände.
Zum Listenaufbau lesen Sie unseren Ratgeber So bauen Sie eine E-Mail-Liste auf (auf Englisch). Zu Flows lesen Sie 10 automatisierte E-Mail-Flows, die jeder Online-Shop braucht (auf Englisch). Zu Berichten lesen Sie unseren Ratgeber zu Kennzahlen im SMS-Marketing (auf Englisch).
Wir betreuen E-Mail und SMS für E-Commerce-Marken in diesen Branchen. Jede Seite beschreibt die Flows, die umsatzstarken Zeiten im Jahr und die Regeln, die wir bei dieser Art von Shop beachten.
Gründer und Marketingverantwortliche von E-Commerce-Marken beschreiben ihre Zusammenarbeit mit Enflow Digital.

Gründerin und CEO von Cocoon Apothecary
Das Team von Enflow Digital ist zuverlässig und professionell und liefert erstklassige Inhalte. Es hat uns mit der Betreuung unseres E-Mail-Marketings sehr viel Arbeit abgenommen und hervorragende Ergebnisse erzielt.

Gründerin von Alkaline Herb Shop
Enflow Digital ist das beste Unternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Das Team arbeitet professionell und hat alles im Griff. Es gestaltet außerdem die schönsten E-Mails und hat viel Erfahrung in dem, was es tut. Ich finde es toll, dass das Team recherchiert, um mit mir die besten Kampagnen zu entwickeln, und dass es sich die Zeit genommen hat, unseren Shop kennenzulernen. Die E-Mails, die es schreibt, sind meist voller Upsells, und die Gestaltung ist unübertroffen.

CMO von Two Wheels Empire
Wir haben unsere Automatisierungen gerade erst gestartet, und sie bringen uns schon Verkäufe! Das Team hat während der gesamten Zusammenarbeit beeindruckend viel Fachwissen und Professionalität gezeigt. Die Kommunikation mit ihnen lief immer reibungslos und auf den Punkt. Ich würde das Team jedem empfehlen!
Die Kundenstimmen wurden aus dem Englischen übersetzt.
SMS-Marketing kostet zweierlei: die Gebühr, die Ihre Plattform für jede SMS berechnet, und das Honorar der Agentur für die Arbeit. Enflow Digital richtet sein Honorar nach dem Umfang der Arbeit. Der Preis hängt also davon ab, was Ihr Shop braucht. Unsere monatlichen Honorare liegen bei 2.000 bis 10.000+ € pro Monat.
2.000 bis 10.000+ € pro Monat
Nur unser Honorar. Diese fünf Faktoren bestimmen, wo es in der Spanne liegt.
Wie viele Flows SMS erhalten.
Wie viele SMS-Kampagnen pro Monat versendet werden.
Ob neben SMS auch E-Mail zur Arbeit gehört.
Arbeit am Listenaufbau, etwa neue Anmeldeformulare und Pop-ups.
Ein Wechsel von einer anderen SMS-Plattform, durchgeführt von unserem Migrationsservice für E-Mail und SMS.
Die Gebühren der Plattformen für jede SMS:
Wie Agenturen diese Arbeit berechnen, erklärt unser Ratgeber zu den Preisen von E-Mail-Marketing-Agenturen (auf Englisch). Um den Umfang für Ihren Shop festzulegen, buchen Sie ein kostenloses Strategiegespräch.
Enflow Digital betreut SMS-Marketing in fünf Schritten: vom Audit bis zu regelmäßigen Versänden und Berichten.
Enflow prüft Ihr SMS-Setup und Ihre bisherigen Ergebnisse, bevor die Arbeit beginnt.
Enflow schreibt den SMS-Plan: welche Flows SMS erhalten, welche Kampagnen per SMS gehen und wie oft Ihre Abonnenten von Ihnen hören. Der Plan steht im selben Kalender wie Ihre E-Mails.
Enflow richtet Anmeldeformulare mit einem klaren Wortlaut für die SMS-Einwilligung ein. Die erste SMS geht erst raus, wenn Ihre Absendernummer verifiziert ist.
Enflow ergänzt Ihre automatisierten Flows um SMS. Dann schreibt und versendet Enflow SMS-Kampagnen nach dem gemeinsamen Kalender.
Enflow berichtet, was jede SMS eingebracht hat, und passt den Plan an die Ergebnisse an: welche SMS bleiben, welche neu geschrieben werden und welche wegfallen.
Enflow Digital betreut SMS auf zwei Plattformen, die für E-Commerce gebaut sind: Klaviyo und Omnisend. Beide versenden E-Mails und SMS aus einem Konto. So kann ein Team beide Kanäle planen.
Als Klaviyo-Agentur betreut Enflow Ihre SMS-Kampagnen und SMS-Flows in Klaviyo parallel zu Ihren E-Mails in Klaviyo. Die Shopify-Integration von Klaviyo synchronisiert, ob jeder Kunde in E-Mails oder SMS eingewilligt hat.
Als Omnisend-Agentur betreut Enflow Ihre SMS und Automatisierungen in Omnisend im selben Konto wie Ihre E-Mails in Omnisend. Omnisend wird über seine Shopify-App mit Shopify verbunden.
Beide Plattformen lassen sich mit Shopify-Shops verbinden. So können Ereignisse im Shop wie Bestellungen und Warenkorbabbrüche SMS auslösen.
Marketing-SMS in den USA brauchen vorher eine klare Einwilligung und eine funktionierende Abmeldung. Einige US-Bundesstaaten begrenzen außerdem, wann und wie oft Sie SMS senden dürfen. Die folgenden Regeln stammen aus dem Gesetz und aus den Leitfäden von Klaviyo und Omnisend.
Nach den Regeln zum Telephone Consumer Protection Act (TCPA) brauchen Werbeanrufe über ein automatisches Wählsystem die vorherige ausdrückliche schriftliche Einwilligung der Person. Der Oberste Gerichtshof der USA hat 2016 entschieden, dass eine SMS an ein Mobiltelefon als Anruf gilt. Das Anmeldeformular muss sagen, dass die Einwilligung keine Bedingung für einen Kauf ist.
Laut Klaviyo gilt eine Einwilligung in E-Mails nicht als Einwilligung für SMS. Omnisend verlangt ein eigenes SMS-Kästchen, das nicht vorab angekreuzt ist.
Omnisend macht einen Abmeldehinweis wie „Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden“ in SMS in die USA und nach Kanada zur Pflicht, und Klaviyo fügt standardmäßig einen Abmeldehinweis hinzu. Nach den Regeln der Federal Communications Commission (FCC) ist eine Antwort wie „stop“, „quit“, „end“, „revoke“, „opt out“, „cancel“ oder „unsubscribe“ ein Widerruf der Einwilligung. Ein Unternehmen muss den Widerruf innerhalb von 10 Geschäftstagen umsetzen.
Die US-Bundesregeln verbieten telefonische Werbung vor 8 Uhr und nach 21 Uhr in der Ortszeit des Empfängers. Florida erlaubt Marketing-SMS nur von 8 bis 20 Uhr. Laut dem Leitfaden von Klaviyo vom Januar 2026 begrenzen Florida, Oklahoma, Oregon und Maryland Werbe-SMS außerdem auf drei pro Person in 24 Stunden.
Klaviyo und Omnisend verlangen beide, dass eine gebührenfreie Nummer (Toll-free-Nummer) verifiziert ist, bevor sie SMS versendet. Laut Klaviyo dauert die Verifizierung etwa 2 bis 5 Geschäftstage. Omnisend nennt etwa 5 Geschäftstage und bis zu 2 Wochen.
Laut Klaviyo verlangen die Mobilfunkanbieter in den USA ein Double-Opt-in, also eine zweite Bestätigung per SMS, bevor ein Shop SMS nach einem Warenkorbabbruch versendet.
Nach dem TCPA kann eine Person 500 $ pro Verstoß einklagen. Bei einem vorsätzlichen oder wissentlichen Verstoß kann ein Gericht den Betrag bis auf das Dreifache erhöhen.
Die Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) behandeln eine SMS als elektronische Post und verlangen eine Einwilligung für Marketing-SMS. Eine Ausnahme gilt für die eigenen Kunden eines Shops, wenn die Nummer aus einem Kauf stammt. Die SMS müssen dann ähnliche Produkte betreffen. Der Shop muss eine einfache Möglichkeit zum Widerspruch bieten, beim Erfassen der Nummer und in jeder SMS.
Am 1. November 2026 mit diesen Quellen abgeglichen. Die Regeln in Deutschland und der EU beschreibt diese Übersicht nicht. Enflow Digital ist eine Marketingagentur, keine Anwaltskanzlei. Lassen Sie Ihren Wortlaut für die Einwilligung und Ihre Richtlinien von Ihrem Anwalt freigeben.
Wählen Sie eine SMS-Agentur, wenn ein Team Ihre SMS gemeinsam mit Ihren E-Mails planen, schreiben und versenden soll, ohne dass Sie Personal einstellen.
Drei Wege, die SMS eines Online-Shops zu betreuen
| Enflow Digital | Freelancer | Interne Fachkraft | |
|---|---|---|---|
| Wer die Arbeit macht | Ein Team, das Ihre SMS und E-Mails in einem Kalender plant | Eine Person, für die vereinbarten Aufgaben | Eine Fachkraft, die Sie einstellen und führen |
| Wie Sie bezahlen | Ein Honorar nach dem Umfang der Arbeit | Ein Stunden- oder Projektsatz | 78.760 $ Mediangehalt (BLS, Mai 2025) plus Zusatzleistungen |
| Einrichtung von Einwilligung und Abmeldung | In Ihrer Plattform eingerichtet. Ihr Anwalt gibt den Wortlaut frei | Hängt von der Erfahrung des Freelancers ab | Ihre Fachkraft lernt die Regeln |
Das Gehalt ist der Median der US-Statistikbehörde Bureau of Labor Statistics für Marktforschungsanalysten und Marketingfachleute, Stand Mai 2025. Bei allen drei Wegen kommt die Gebühr der Plattform für jede SMS hinzu.
Der SMS-Marketing-Service von Enflow Digital passt nicht zu fünf Arten von Kunden.
Karolina Uvarkina und Julius Urbanavicius leiten Enflow Digital im Tagesgeschäft. Unser Team aus Projektmanagern, Textern und Designern erledigt die Arbeit in den Kundenkonten.

Karolina Uvarkina
Mitgründerin, Leiterin E-Mail-Marketing
Karolina Uvarkina hat vor Enflow E-Commerce-Unternehmen aufgebaut, verkauft und deren Marketing geleitet. Dabei hat sie getestet und verbessert, was Anfragen und Umsatz brachte. Karolina arbeitet seit 2018 im E-Mail-Marketing und leitet diesen Bereich heute bei Enflow Digital.
Karolina kennenlernenLinkedIn: Karolina UvarkinaInstagram: Karolina Uvarkina

Julius Urbanavicius
Mitgründer, Leiter Wachstum
Julius Urbanavicius hat aus einem Wochenendhobby einen Vollzeitberuf gemacht und E-Commerce-Marken mit Zehntausenden Kunden aufgebaut und verkauft. Julius arbeitet seit 2018 im E-Mail-Marketing und leitet bei Enflow Digital den Bereich Wachstum.
Eine SMS-Agentur plant, schreibt und versendet Textnachrichten für eine Marke. Für einen Online-Shop umfasst die Arbeit den Aufbau der SMS-Liste, SMS in automatisierten Flows, SMS-Kampagnen und Berichte. Enflow Digital erledigt diese Arbeit in Klaviyo oder Omnisend, parallel zu Ihren E-Mails.
SMS-Marketing kostet eine Gebühr für jede SMS plus das Honorar der Agentur für die Arbeit. Die Preisseite von Omnisend nannte im November 2026 für SMS in die USA 0,007 $ bis 0,009 $ pro Nachricht. Die Preise pro Nachricht bei Klaviyo hängen von Kanal, Region und Nummerntyp ab. Enflow Digital richtet sein Honorar nach dem Umfang der Arbeit.
Ja, SMS-Marketing ist in den USA erlaubt, wenn Abonnenten vorher klar einwilligen und sich jederzeit abmelden können. Der Telephone Consumer Protection Act (TCPA) und seine Ausführungsregeln setzen diese Grenzen. Einige Bundesstaaten haben eigene Regeln. Florida erlaubt Marketing-SMS nur von 8 bis 20 Uhr. Laut dem Leitfaden von Klaviyo vom Januar 2026 begrenzen Florida, Oklahoma, Oregon und Maryland Werbe-SMS auf drei pro Person in 24 Stunden. Lassen Sie Ihren Wortlaut für die Einwilligung von Ihrem Anwalt freigeben.
Ja, für kurze, zeitkritische Nachrichten an Menschen, die sie angefordert haben, etwa eine Erinnerung nach einem Warenkorbabbruch oder den letzten Tag einer Rabattaktion. Jede SMS kostet Geld. Die Ergebnisse hängen also davon ab, die richtigen Segmente anzuschreiben und nicht die ganze Liste. Bewerten Sie SMS nach Bestellungen und Abmeldungen, nicht nur nach Klicks.
Ein Shop sollte nur so oft SMS senden, wie seine Abonnenten es erwarten, und nach jedem Versand die Abmelderate prüfen. Laut dem Leitfaden von Klaviyo vom Januar 2026 begrenzen Florida, Oklahoma, Oregon und Maryland Werbe-SMS auf drei pro Person in 24 Stunden. Die US-Bundesregeln verbieten außerdem telefonische Werbung vor 8 Uhr und nach 21 Uhr in der Ortszeit des Empfängers.
Beginnen Sie mit der Willkommens-SMS und der SMS nach einem Warenkorbabbruch. Beide gehen an Kunden, die gerade etwas getan haben. So kommt die SMS an, solange der Kunde den Shop noch vor Augen hat. In den USA verlangen die Mobilfunkanbieter laut Klaviyo ein Double-Opt-in, bevor ein Shop SMS nach einem Warenkorbabbruch versendet.
Bauen Sie eine SMS-Liste mit Anmeldeformularen, Pop-ups und Kästchen im Checkout auf, die in klaren Worten um die Einwilligung für SMS bitten. Laden Sie nie gekaufte Nummern hoch. Omnisend verlangt für importierte Kontakte einen dokumentierten Nachweis der Einwilligung.
Nein, die Einwilligung für E-Mails gilt nicht für Textnachrichten. Laut Klaviyo zählt eine Einwilligung in E-Mails nicht als Einwilligung für SMS. Omnisend verlangt für Abonnenten in den USA und in Kanada ein eigenes SMS-Kästchen, das nicht vorab angekreuzt ist.
Klaviyo, Omnisend, Postscript und Attentive versenden alle SMS für Shopify-Shops. Welche Plattform am besten passt, hängt von Ihrem Budget und Ihrer bisherigen E-Mail-Plattform ab. Klaviyo und Omnisend führen E-Mail und SMS in einem Konto. Attentive bietet E-Mail und SMS, und Postscript führt neben SMS gerade E-Mail ein. Shopify verkauft SMS auch selbst über Shopify Messaging. Enflow Digital betreut SMS in Klaviyo und Omnisend.
Ja. Ein Team von Enflow Digital plant, schreibt und versendet beide Kanäle nach einem gemeinsamen Kalender. So erreicht dasselbe Angebot einen Kunden nicht zweimal. Für die E-Mail-Seite lesen Sie unsere Seite zum E-Mail-Marketing für Online-Shops.
Sagen Sie uns, was Sie verkaufen, welche E-Mail-Plattform Sie nutzen und was Sie verbessern möchten. Wir antworten Ihnen per E-Mail.
Buchen Sie ein kostenloses Strategiegespräch mit Enflow Digital und besprechen Sie die SMS und E-Mails Ihres Shops. Wenn Sie vorher eine Frage haben, nutzen Sie unsere Kontaktseite. Das Gespräch führen wir auf Deutsch, Englisch oder Litauisch.